Il Tirreno

Operante nel settore della distribuzione automatica, partendo dalle comuni macchinette del caffè arrivando poi a toccare tutto il mondo del vending per ristorazione automatica, caffè, corner shop e bar, Pro.du.co. vanta una storia ben più lunga di quanto raccontano i suoi 12 anni di vita. Se è vero che  l’azienda nasce nel 2010, il suo know-how fonda le radici nella Toscana del 1972, dove Franco De Filippo rappresentava un vero pioniere in questo mondo. Allora, infatti, le macchinette del caffè erano ancora uno strumento poco conosciuto, ma del quale l’imprenditore vide da subito il potenziale. E come racconta il figlio Francesco, oggi alla guida della realtà di Cascina (Pisa) insieme al fratello Guido, “nostro padre ha iniziato ad operare a Pisa, Livorno, Lucca e province, operando nella fornitura di macchine per la distribuzione automatica di caffè e bevande calde tanto per il privato, tra uffici e studi professionali, quanto per la pubblica amministrazione e bar aereoportuali”.  Gli anni poi sono passati all’insegna della crescita costante e oggi, anche grazie al supporto e all’esperienza preziosa di Franco De Filippo, nel doppio ruolo di padre e mentore, Pro.du.co. vanta  una rete di uomini e mezzi capaci di garantire tempestività  nella consegna e ricarica e grande attenzione nella manutenzione dei distributori automatici, divenendo un vero punto di riferimento per il settore in Toscana.

Specialisti
Il primo punto di forza di Pro.du.co. nella fornitura di distributori di caffè (e non solo), sempre con miscele selezionate tra tutti i brand sul mercato, sta nella gestione del magazzino precisa ed efficiente, che permette alla rete distributiva di soddisfare in maniera puntuale le esigenze mai totalmente pianificabili dei propri clienti, per garantire sempre la freschezza del prodotto. I tempi di rifornimento sono quindi ridotti, un fattore determinante per valutare la qualità del servizio, ma non l’unico. Oggi la richiesta del consumatore è infatti molto diversificata, con maggior attenzione alla salute ed alla forma fisica, e questo ha fatto allargare l’offerta verso prodotti salutari, come yogurt, frutta e snack vegani.

ASSISTENZA

Manutenzione e revisione delle macchine

L’azienda, con la sua rete commerciale, è attiva nella ricerca di prodotti innovativi da proporre ai propri clienti, per mantenere alto e costante il livello di gradimento. L’azienda si avvale inoltre di un costumers care con l’obiettivo di capire, dove necessario, le esigenze del consumatore finale. Lo staff di Pro.du.co. lavora costantemente per garantire l’efficienza del servizio, consapevole che il gradimento e la fidelizzazione del cliente passa anche attraverso un’assistenza tecnica puntuale, programmata e competente e che l’affidabilità non può prescindere da questi parametri. La competenza tecnica, in grado di risolvere in tempi sostenibili riparazioni e sostituzioni, è parte del Dna di Pro.du.co., che riserva un’attenzione particolare alla revisione programmata, alla pulizia ed igenizzazione dei distributori e delle macchinette compatte per caffè. Stesso riguardo vi è per la conservazione e scadenza dei prodotti beverage & food.

FOCUS

Servizio continuo anche in pandemia

Come racconta Francesco De Filippo, tanto per Pro.du.co. quanto per i suoi clienti la pandemia da Covid-19 si è fatta sentire fortemente, “ma siamo riusciti a mantenere il servizio per i clienti che ancora potevano lavorare, specialmente nella prima fase dell’emergenza sanitatria. Di questo sono stati molto felici, essendo in molti casi la pausa caffè l’unico momendo di relax in quel periodo”.

LE PERSONE

Staff per ogni tipo di esigenza

Questa giovane azienda offre servizi personalizzati di alto livello qualitativo. Ciò grazie ad uno staff di 20 persone tra cui undici caricatori, due tecnici esterni, due tecnici interni, e altre impiegate nell’amministrazione. La rete raggiunge rapidamente tutte le località della provincia di Pisa, Lucca e Livorno, e garantisce manutenzione e rifornimento quotidiani dei distributori.
Alla base del servizio vi è anche la consulenza prestata ai clienti, con la quale Pro.du.co. è in grado di pianificare, in base alle dimensioni dell’azienda, dell’ente o del professionista servito, la fornitura anche di piccole macchine per caffè posizionabili su scrivanie, oppure l’allestimento di grandi spazi aziendali che necessitino di installazioni per grandi utenze.