Il Tirreno

VIAREGGIO. Brutta esperienza per una famiglia di turisti tedeschi che aveva scelto di spostarsi a bordo di un autobus di autolinee, preso all’altezza della stazione ferroviaria di Viareggio.

Il caso

Stazione che, con la chiusura dell’edicola, non ha più un punto vendita dei biglietti per il trasporto su gomma. Una volta saliti a bordo senza biglietti, l’autista ha fatto presente alla famiglia di turisti che a bordo dei mezzi di Autolinee Toscane è possibile il pagamento del ticket di viaggio mediante carte di debito, carte di credito e carte prepagate dei circuiti Mastercard, Visa e American Express. Oppure i dispositivi come lo smartphone e i wearable (ad esempio gli smartwatch) abilitati al pagamento. Un servizio di pagamento sul quale Autolinee Toscane ha molto puntato dalla primavera di quest’anno. Ma c’è un ma, come spiegato dalle informazioni agli utenti della stessa azienda dei trasporti: «Ciascuna carta e ciascun dispositivo possono acquistare un solo biglietto». Per un adulto che viaggi con bambini, dunque, l’acquisto dei biglietti con questa modalità è impossibile. Esattamente come accaduto alla famiglia di turisti tedeschi, ai quali era stato detto – visto l’intoppo non dovuto alla loro volontà – che una volta giunti al capolinea di piazza D’Azeglio avrebbero potuto acquistare lì i biglietti necessari.
La multa
Al capolinea, invece, la famiglia di turisti ha trovato i verificatori (servizio che Autolinee Toscane ha appaltato) che non hanno ritenute valide le spiegazioni fornite, pur conoscendo bene il meccanismo di pagamento “contactless” a bordo. E hanno comminato una multa da 215 euro che la famiglia tedesca ha pagato immediatamente. Portando con sé al ritorno dalla vacanza un brutto souvenir della vacanza in Toscana.



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