Il Tirreno

VIAREGGIO. Se avete comprato sul circuito Vivaticket un biglietto per il corso mascherato del 5 marzo, che avrebbe dovuto essere quello conclusivo e invece sarà il penultimo, prima che la Fondazione Carnevale cambiasse le date delle sfilate e volete richiedere il rimborso, sappiate che non vi verrà restituita la commissione da 2, 93 euro che avete pagato al momento dell’acquisto.

La segnalazione

A segnalare la beffa che potrebbe riguardare decine di appassionati è un nostro lettore. «Ho prenotato due biglietti di Carnevale online per l’ultimo corso (che avrebbe dovuto essere quello di sabato 5 marzo, ndr) e il giorno dopo la Fondazione ha pubblicato il cambio del programma con le nuove date – ci scrive – così mi ritrovo con i biglietti validi per il penultimo corso. Invece di dare la possibilità di scaricare nuovamente i biglietti con la data aggiornata, Vivaticket mi comunica che posso solo chiedere il rimborso, perdendo la commissione».

La Fondazione

A darne conferma è anche la Fondazione Carnevale in una email di risposta al nostro lettore. «Loro non si ritengono responsabili in quanto il cambio date non sarebbe dipeso da loro – prosegue il suo messaggio però il primo corso è stato annullato, non spostato: il sesto è un nuovo corso. In questo modo mi tocca anche pagare una seconda volta la commissione per prenotare l’ultimo corso effettivo. Mi chiedo: mettono in vendita i biglietti prima di essere certi delle date? La Fondazione mi dice che vale la data presente sui miei biglietti e non il numero del corso. C’è poi, un altro problema: i cumulativi sono cosi validi, a logica, solo per cinque corsi?».

Sul proprio sito, la Fondazione Carnevale ha pubblicato queste poche righe: «A seguito della modifica delle date dei corsi mascherati del Carnevale di Viareggio, siamo a comunicare che l’evento “1 Corso Mascherato Carnevale di Viareggio 2022” programmato per il 12 febbraio 2022 alle 17 è stato riprogrammato al 20 febbraio alle 15. I biglietti acquistati per la data del 12 febbraio 2022 sono validi per la nuova prima data del 20 febbraio 2022. Per chi non potrà partecipare, verrà attivata la possibilità di richiedere il rimborso dal 3 al 15 febbraio compreso, al seguente link: https: //shop. vivaticket. com/ita/rimborsi. Verrà rimborsato il prezzo del biglietto, escluse le commissioni di servizio».

La risposta

Agli interrogativi sollevati dal lettore risponde comunque il vicepresidente della Fondazione Carnevale Marco Szorenyi: «Sì, abbiamo ricevuto un’email su questo problema – dice Szorenyi – abbiamo subito chiesto a Vivaticket se potevamo farci carico noi della commissione, in modo da non farla pagare a chi aveva acquistato il biglietto, ma ci è stato detto che per motivi fiscali noi non possiamo accollarcela».

La Fondazione, però, intende provare a rimediare a questo disguido: «Stiamo valutando di dare comunque un’agevolazione, magari un ingresso gratuito al museo del Carnevale alla Cittadella, per tutti quelli che si sono trovati in questa situazione». Szorenyi precisa anche «per chi ha acquistato i biglietti in Cittadella nei nostri uffici non c’è nessun problema di commissione: quella c’è solamente per chi li compra sul sito di Vivaticket. E quel 5 o 10% di commissione finisce nelle casse di Vivaticket, per noi non c’è nessun guadagno». Un caso simile era successo nel 2017, primo anno con Marialina Marcucci alla presidenza della Fondazione, quando il primo corso venne annullato per maltempo con un giorno d’anticipo e posticipato al weekend della Tabernella.

BIGLIETTI CUMULATIVI

Nessun problema, invece, per quanto riguarda i biglietti cumulativi: «Rimangono naturalmente validi per tutte e sei le sfilate, ormai da anni fa fede il codice a barre stampato sul tagliando. Non cambia assolutamente nulla. Ricordo soltanto che non è previsto nessun tipo di rimborso in caso di annullamento di una o più sfilate per i possessori del cumulativo».

Almeno, la vendita e prevendita dei ticket d’accesso alle sfilate è stata notevolmente semplificata dopo che il Carnevale è stato esonerato dalla legge Battelli che, per contrastare il bagarinaggio, prevede l’obbligo di emissione di biglietti con il nominativo. Legge che è stata applicata in occasione delle sfilate di settembre e ottobre ma che, a partire da quest’anno, non riguarderà i prossimi corsi mascherati.

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