Il Tirreno

Cesare Bonifazi

Massarosa. Telefonate infinite, la linea che squilla e la chiamata che inesorabilmente finisce al centralino del municipio il quale non può far altro che scusarsi con imbarazzo e dire che all’ufficio demografico «sono solamente in due». Per rinnovare la propria carta d’identità ci vogliono giorni e giorni senza alcun risultato.

È un’odissea quotidiana quella dei residenti di Massarosa che si ritrovano continuamente a scontrarsi contro un ufficio che pare non essere in grado di soddisfare le richieste della propria utenza.

Un altro episodio, dopo quello segnalato dal Tirreno in cui una madre non ha visto registrata la propria figlia dopo più di due settimane dalla nascita, che racconta di un disservizio continuo. Vittima questa volta è Gabriele Albiani, cittadino massarosese residente nelle colline, il quale ha provato per giorni a contattare l’ufficio anagrafe per rinnovare la propria carta d’identità in scadenza il 24 novembre prossimo.

«So perfettamente che ci sono ancora alcuni giorni prima della scadenza ma dalle premesse era veramente difficile sperarci – spiega Gabriele – ho provato a telefonare e telefonare continuamente per giorni e giorni ma niente. Non ho mai avuto risposta. Impossibile anche prendere qualsiasi tipo di appuntamento, che è anche l’unico sistema per presentarsi all’ufficio: a non rispondere è proprio la stessa persona che dovrebbe prendere gli appuntamenti. Un disastro. È più di una settimana che provo e ho la carta di identità in scadenza il 24».

Soltanto dopo numerosi tentativi Albiani è riuscito a mettersi in contatto con la segreteria della sindaca che ha preso in carico il problema: «Mi hanno detto che mi avrebbe chiamato».

E infatti così è stato: nel pomeriggio di ieri la sindaca Simona Barsotti ha personalmente chiamato Albiani per scusarsi del problema: «Mi ha detto che sanno benissimo che ci sono questo tipo di problemi nell’ufficio anagrafe – continua il cittadino – mi ha assicurato che passerà il mio numero a qualcuno per farmi chiamare e che stanno cercando di risolvere la situazione dell’ufficio anagrafe il prima possibile».

Meritorio da parte della sindaca ma tuttavia è necessario intervenire immediatamente affinché questa modalità non sia la norma.

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