Il Tirreno

Pietrasanta. «Sono le non risposte, le attese a rendere una situazione, già complicata, ancora più motivo di rabbia». Sono parole intrise di amarezza quelle di Luigi, nome di fantasia, che racconta: «Mia mamma ha un importante problema di salute: necessitava di un busto ortopedico e di un materassino antidecubito. Ho provato contattare inutilmente il centro ausili dell'ospedale Versilia. Parlare con un operatore è praticamente, anche se l'indicazione è quella di chiamare dalle 9 alle 11. Così come non puoi recarti negli uffici perché, causa Covid, sono chiusi. Hanno posizionato una cassettina davanti all’ufficio per lasciare richieste o ancora ti consigliano di inviare una mail, ma alla fine è che non riesci a parlare con qualcuno. Per ottenere l'autorizzazione per il busto - continua Luigi - bisogna attendere un mese. Mia mamma non poteva aspettare così a lungo: l'ho comprato. Ad oggi non so ancora se la spesa fatta verrà rimborsata. Analoga procedura per il materassino: lo consegna una ditta di Pisa e bisogna attendere 20 giorni. E allora lo abbiamo acquistato, perché per una persona che sta male anche un giorno di attesa, talvolta è troppo. Lo trovo incredibile e questa vicenda la voglio rendere pubblica perché credo che anche altre famiglie siano nella stessa situazione».

Centro ausili che, contattato da Il Tirreno, ha reso noto che ci sono state delle modifiche al sistema per adeguarlo alle altre asl e che in fase di rodaggio possono verificarsi dei disguidi. Centro che rende comunque noto di essere a disposizione di Luigi a partire da questa settimana, per spiegazioni e risposte alle diverse problematiche. —

L.B.

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