Il Tirreno

VIAREGGIO. Favorire sempre più le prenotazioni via Internet delle prestazioni sanitarie. Anche di quelle più comuni, cioè le analisi del sangue. È l’obiettivo dell’Asl, che sta potenziando il sistema di prenotazione via web per provare ad alleggerire la pressione sui centralini del Cup. Presi d’assalto da migliaia di telefonate dopo la fine della clausura forzata dovuta alla pandemia. Ovviamente agevolare i canali di comunicazione digitali serve anche a ridurre il rischio di code e assembramenti agli sportelli, anche se questo pare un obiettivo più da futuro prossimo che non immediato. Nel frattempo si cerca di alleviare un po’ i disagi nell’accesso ai prelievi, che Il Tirreno ha raccontato nei giorni scorsi. Va detto che da lunedì 15 si potrà tornare ad accedere liberamente ai centri prelievi, anche senza prenotazione: lo prevede un’ordinanza di ieri della Regione.

Visite ed esami. «L’emergenza da Covid-19 è entrata nella fase tre e il sistema sanitario sta riprendendo la propria attività ordinaria – fa sapere l’Asl – Uno degli aspetti più critici riguarda la ripartenza di visite specialistiche ed esami diagnostici, limitati ai casi urgenti e indispensabili nei mesi scorsi. I Centri prenotazione, in queste settimane di riavvio, sono sotto pressione per smaltire le prestazioni arretrate e rimandate e per gestire le nuove richieste che nel frattempo si sono accumulate». A questo proposito l’Asl ricorda che è stato riattivato il portale regionale Cup 2.0 per prenotare visite ed esami. Il portale è raggiungibile al sito https://prenota.sanita.toscana.it/ via pc, tablet e telefonino. «Le prestazioni nuovamente prenotabili – prosegue la nota – sono già state portate a 1.059 (prima erano 158). Per cui adesso è di nuovo possibile prenotare quasi tutte le tipologie di prime visite e di visite di controllo. Fanno eccezione gli esami che devono essere effettuati con i mezzi di contrasto (per esempio alcuni tipi di Tac e di risonanze magnetiche) e gli esami che richiedono una preparazione (per esempio le colonscopie), in quanto è importante che il paziente riceva il foglio di prenotazione stampato per leggere le istruzioni nelle note di preparazione all’esame e si attenga ad esse. Queste prestazioni restano prenotabili agli sportelli, al Cup e nelle farmacie. Per utilizzare il portale occorre essere in possesso della ricetta elettronica in formato digitale, inserire il codice fiscale dell’assistito e il numero della ricetta elettronica. Al Cup 2.0 è possibile prenotare visite ed esami al Versilia».

Le analisi del sangue. Particolari difficoltà si sono riscontrate in questi giorni per prendere l’appuntamento per gli esami del sangue, che era divenuto obbligatorio (ora è facoltativo) a causa dell’emergenza coronavirus. In tutta l’Asl le richieste sono migliaia: l’intenso flusso di telefonate al Cup causa problemi sulla tenuta delle linee. «Le richieste sono molte e devono essere soddisfatte con modalità che garantiscano la sicurezza degli operatori sanitari e dei pazienti, rispettando le norme di distanziamento nei locali e negli ambulatori – spiegano dall’Azienda sanitaria – Anche se il periodo più critico sembra passato, l’emergenza non è ancora finita e, proprio in queste settimane, continuano ad essere determinanti comportamenti attenti e rispettosi delle norme anti-Covid. Gradualmente, l’Asl risponderà a tutte le richieste, ma occorrerà un po’ di tempo per tornare alla normalità. L’Azienda sanitaria – prosegue la nota – ha ripristinato al livello massimo gli organici in servizio e, per ridurre al minimo i disagi, i tecnici stanno accelerando il più possibile l’entrata in servizio di un nuovo applicativo, semplice e intuitivo, che consentirà alle persone di prenotare on line un esame del sangue. Ad un link apposito i cittadini potranno visualizzare l’agenda dei prelievi e prendere il posto inserendo le proprie generalità». Nel frattempo lunedì 15 a Viareggio riapriranno i centri prelievi chiusi durante l’emergenza, ad eccezione del Terminetto: l’accesso sarà libero.

Pagamenti online. L’Asl ricorda, inoltre, che per ridurre al minimo la presenza dei pazienti negli spazi comuni di attesa, l’accesso agli ambulatori per visite ed esami sarà consentito solo qualche minuto prima rispetto all’orario dell’appuntamento. Perciò è opportuno presentarsi avendo già pagato il ticket. Anche in questo caso tutto può essere fatto da pc, tablet e telefonino collegandosi al portale della Regione Toscana https://iris.rete.toscana.it/public, oppure al sito dell’Asl https://www.uslnordovest.toscana.it e accedere alla sezione “Servizi on line”. Resta, inoltre, possibile pagare alle casse automatiche dell’Asl e nelle farmacie. —