Il Tirreno

VIAREGGIO. Da oltre 2 mesi senza la linea telefonica di casa. «Siamo completamente isolati - dice Fabio Ragghianti che abita con la moglie dalle parti di Capriglia - «in una zona dove il segnale della telefonia mobile è, fra l’altro, talvolta inesistente. E questo rende la situazione ancora più complicata: non siamo più giovanissimi e quindi in caso di emergenza potremmo andare incontro a serie difficoltà. Detto questo il telefono di casa ci serve anche per i nostri contatti di lavoro» aggiunge Ragghianti che è particolarmente noto in Versilia per la sua attività di liutaio.

«Dal 18 novembre ad oggi, in più occasioni, abbiamo contattato la Tim per fare presente la problematica: un tecnico ha appurato che il guasto non si deve ai nostri telefoni. Accertato questo - prosegue Ragghianti - non sono però stati in grado di ripristinare il servizio. Ci hanno risposto che il guasto non dipende dalla linea fissa e che quindi non è di loro competenza. E allora chi è il responsabile del servizio? A chi dobbiamo rivolgerci per vedere di nuovo ripristinata l’utenza di casa? Un fatto è certo: in un modo o nell’altro il servizio deve tornare a funzionare perché è troppo tempo che, pazientemente, attendiamo che venga soddisfatta la nostra richiesta. Siamo clienti, paghiamo la bolletta e abbiamo il diritto di avere una risposta è una soluzione».

Con la Tim che, avuta da Il Tirreno notizia del disservizio, è intervenuta nella giornata di ieri con i propri uffici per le valutazioni del caso è per provare a risolvere la problematica. —