Il Tirreno

Camaiore. Le ha provate tutte per riavere a casa la linea fissa del telefono e internet. Si è rivolta ai carabinieri, all’associazione consumatori e ha fatto una serie infinita di chiamate (con il cellulare) al servizio clienti di Tim. Simonetta Della Maggiora, residente a Migliano, un paesino sulla collina camaiorese, è ormai sconfortata, dopo due mesi che nella sua abitazione, quella del cognato invalido e di almeno altre famiglie, non funziona più il telefono fisso.

«C’è mio cognato che ha bisogno di assistenza perché è un invalido al cento per cento – racconta Simonetta – e stiamo facendo i salti mortali per non lasciarlo mai solo: se la linea di casa non funziona lui è praticamente isolato, perché la rete mobile nella zona delle nostre abitazioni non funziona. C’è da andare fuori casa in un punto preciso per poter agganciare il ripetitore satellitare e avere segnale».

Il 13 novembre a Migliano sono iniziati dei lavori relativi all’installazione della fibra ottica. Da quel giorno nelle case di queste famiglie il telefono ha smesso di funzionare. «La beffa è anche che chi ci chiama a casa sente il telefono squillare, mentre a noi non suona. Qualche giorno fa ho perfino perso un’udienza in tribunale, molto importante, per questo disagio. Adesso sono stufa – dice Simonetta –. È una situazione paradossale per cui mi sono anche messa piangere».

Tutti i giorni a chiamare il servizio clienti della Tim con il solito rimpallo di responsabilità e senza trovare una soluzione. «È due mesi che li sto sollecitando – prosegue – e ora siamo entrati nel terzo mese. Mi sono già rivolta ai carabinieri, all’associazione dei consumatori, adesso non so più a chi rivolgermi».

A Migliano, piccola frazione del camaiorese, «si è trattato di un guasto ad un cavo telefonico che serve la zona, dovuto a recenti e ripetute fulminazioni – ha spiegato l’azienda con una nota –. Per domani mattina (oggi) è previsto il completamento dell’intervento dei nostri tecnici e il ripristino delle ultime linee rimaste coinvolte. La cliente Simonetta è stata informata». —

T. B. G.