Il Tirreno

MASSAROSA. Si sono presentati a casa di alcuni cittadini spacciandosi per addetti dell’azienda elettrica: «Cambiano le tariffe signora - dicevano - possiamo entrare a controllare una bolletta». Solo scuse per entrare in casa perché la stessa Enel nega di aver mandato sul territorio di Massarosa incaricati per controllare le fatture. A scoprirlo sono stati i cittadini, direttamente interessati, che hanno chiamato i numeri del gestore per avere delucidazione. E il caso è scoppiato sui social network dove è partito il tam tam tra i cittadini.

Ed Enel mette in guardia: «Per quanto concerne le proposte di contratti porta a porta - fanno sapere dall’azienda elettrica - chiunque si presenti a domicilio per conto di Enel Energia, che si tratti di dipendenti o di personale esterno incaricato, deve essere munito di tesserino plastificato con foto e dati di riconoscimento. Se qualcuno si presenta al domicilio a nome dell’azienda bisogna sempre chiedere di visionare il tesserino con tutti i riferimenti. Inoltre, nessuno è autorizzato a riscuotere o restituire somme di denaro a domicilio per conto di Enel. Al pari degli altri operatori presenti sul libero mercato, anche Enel Energia si avvale di agenti specializzati che possono presentare le nuove offerte al domicilio dei clienti. Si tratta anche in questo caso di persone munite di tesserino di riconoscimento con indicazione della agenzia incaricata della vendita».

Secondo i consigli dell’operatore, il cliente che si trovi a davanti un impiegato che si presenta a nome diEnel Energia può accertare con una telefonata al numero verde 800900860 che l’agenzia di vendita faccia realmente parte di quelle che lavorano per Enel. —