Il Tirreno

VIAREGGIO. Finisce al pronto soccorso per un’allergia grave, dovuta non si sa a cosa. Ma quando i medici, dopo averla tenuta in osservazione per un’intera giornata, le spiegano che dovrà sottoporsi al test allergologico per capire le origini del problema, si trova a che fare con una difficoltà in più: la prenotazione della visita. Una richiesta, all’apparenza semplice, da fare al Centro prenotazioni dell’ospedale pisano di Cisanello. Ma che non va a buon fine «dopo dieci telefonate». Perché gli appuntamenti vengono dati troppo in là, oppure non vengono proprio dati.

Protagonista di questa disavventura è una ragazza di Massarosa. A raccontarla è il padre, Maurizio Ricci.

«Quando mia figlia si è sentita male – spiega – ovviamente ci siamo preoccupati e siamo andati subito al pronto soccorso dell’ospedale Versilia. Dove lei è stata tenuta in osservazione per l’intera giornata di lunedì scorso. I medici ci hanno fatto presente che avrebbe dovuto sottoporsi al test allergologico, per individuare la causa di uno sfogo così pesante». L’impegnativa viene fatta dal medico di famiglia. «Ma non sono servite dieci telefonate al Cup di Cisanello per avere l’appuntamento – afferma Ricci – in un caso ci avevano dato il 12 dicembre, una data decisamente troppo in là. Ci siamo ripresentati dal nostro dottore, che ha classificato la prescrizione come “urgente”. Ma anche in quel caso non siamo riusciti ad ottenere granché: a volte cascava la linea, altre ci siamo sentiti proporre una data che secondo lo stesso operatore non andava bene. Perché non rientrava nelle 48 ore limite per la visita ritenuta urgente».

Il Tirreno ha chiesto chiarimenti all’Azienda ospedaliera di Cisanello, che assicura di voler rimediare alle difficoltà degli ultimi giorni nella prenotazioni delle prove d’allergia (del resto siamo in un momento topico di questo tipo di problema). «Le visite di allergologia, nelle quali rientrano anche i test allergologici, in area vasta Toscana nord-ovest – spiegano da Cisanello – hanno due codici di priorità: U e D. U sta per urgente e D per differita. La visita urgente si può prescrivere solo “per sospetta allergia a un farmaco indispensabile e insostituibile, necessario nell’immediato per intervento terapeutico non procrastinabile e non sostituibile”. In quel caso, qualora sulla ricetta del medico di medicina generale ci sia la lettera U, va erogata entro 48 ore. Per ottenere la prenotazione si deve telefonare al Cup-Centro unico di prenotazione (050 995995) e gli operatori riescono a vedere le agende fino a tre giorni. Qualora si saturassero subito – come risulta attualmente in questo fine settimana – bisogna ritelefonare per poter vedere quelle disponibili da lunedì prossimo in poi. Giovedì, per esempio, risultavano occupati tutti i posti riservati alle urgenze (fino a venerdì) ma telefonando successivamente era possibile visualizzare i posti disponibili da lunedì a mercoledì. Al momento ogni giorno l’Aoup mette a disposizione 2 visite urgenti al giorno, da affiancare alle differite (D, che vanno erogate entro 30 giorni, e alle Programmate, che non hanno alcuna priorità). Ma si sta valutando, considerato il periodo, di aumentare la disponibilità giornaliera riservata alle urgenze».

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