Il Tirreno

VIAREGGIO. Migliaia di persone tagliate fuori dal mondo virtuale per 24 ore. Uffici postali e banche in tilt, servizi ko, persino scuole in difficoltà. Tutta colpa di un “frullato di fibra”, come l’hanno definito i tecnici intervenuti per riparare il guasto. Una macedonia di cavi di fibra ottica, frutto di un errore commesso nel corso di lavori sotterranei nella zona della stazione vecchia, tra via Pisano e via Savi. Un errore che ha sconnesso mezza città da Internet. Con scenari degni della fantascienza paranoica.

Il guasto è avvenuto martedì, alle 14 circa. La sonda inserita sottoterra per una distanza di 120 metri – al momento non è chiaro da quale ditta incaricata – a un certo punto ha tranciato per errore sette cavi di fibra ottica: sei erano di Telecom, uno di Fastweb. Il guasto ha provocato un taglio netto alle comunicazioni col mondo per la parte sud di Viareggio: i quartieri Ex Campo d’Aviazione, Darsena, Varignano, Terminetto e anche Torre del Lago. Non si registrano conseguenze particolari in centro città e negli altri quartieri. Fuori Viareggio il guasto non sembra aver provocato disagi, tranne che all’ospedale Versilia: sono in corso accertamenti da parte dell’Asl, ma sembra che uno dei cavi tranciati servisse all’ospedale per la gestione delle cartelle cliniche (leggi sotto). Che sono rimaste bloccate telematicamente tra le 20,30 circa di martedì e le 3 del mattino di ieri. Niente, assicura l’Asl, in grado di compromettere le cure ai pazienti.

L’incidente ha richiesto l’intervento dei tecnici Telecom e Fastweb. Che hanno lavorato per molte ore, anche nella notte, a partire da martedì pomeriggio. Secondo quanto assicurato da Telecom, la situazione dovrebbe essere tornata alla normalità entro ieri sera. Ma nel corso del lavoro di riparazione si sono registrati vuoti di connessione un po’ ovunque nelle zone interessate. Questo perché, spiegano dalla stessa Telecom, «nel corso dell’intervento abbiamo ricollegato via via alcune utenze (che non vengono quantificate, ndr). Altre abbiamo dovuto scollegarle, perché l’operazione era complessa, prima di riparare il guasto». Il risultato è che Internet ha funzionato ad intermittenza in interi quartieri. Dalla Darsena all’ex Campo d’Aviazione, passando per Torre del Lago e il Varignano, sono andati in tilt uffici postali e banche: le operazioni e i pagamenti con l’apparecchio Pos erano impossibili. Problemi anche nelle scuole nel quartiere Darsena e negli uffici della Capitaneria di porto, dove Internet ieri mattina era inaccessibile. Per non parlare delle abitazioni private. Gli utenti hanno cominciato a chiamare i numeri di riferimento; qualcuno si è visto arrivare un Sms sul cellulare in cui si spiegava che era tutto a posto, ma quando ha scoperto che non era così si è arrabbiato ancora di più. Tutto ok, invece, in altre zone della città, compreso il Comune.

Telecom, però, spiega di non avere responsabilità in questa vicenda: «I lavori che hanno causato l’interruzione del servizio non erano nostri né per conto nostro - si spiega - quindi siamo parte lesa. Ci stiamo già attivando per chiedere i danni all’azienda che ha commesso l’errore». Azienda che, al momento in cui scriviamo, non è nota.

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