Il Tirreno

VIAREGGIO. «Si avvisa l’utenza che il servizio di prenotazione via email è temporaneamente sospeso per motivi tecnici»: così la risposta automatica che torna indietro a chi - seguendo le indicazioni del numero verde - ha tentato di prenotare visite ed esami utilizzando la posta elettronica. «È la bellezza di 10 giorni che tutte le mattine chiamo il Cup per prenotare una visita per la mia mamma che ha 90 anni», denuncia su Facebook la signora Fabiola, che continua: «Non c'è verso. Mi dicono di mandare l'email perché gli operatori sono occupati... Scrivo l'email e mi rispondono così: ma allora?».

Il “Tirreno” ha girato il quesito alla direzione della Azienda sanitaria Toscana Nord Ovest. La spiegazione, immediata, è stata che non è più possibile la prenotazione per posta elettronica e che è stata data disposizione di modificare anche il messaggio con le indicazioni che arrivano dal numero verde. Una decisione cui la Asl è stata costretta - così viene spiegato - a causa della malattia di un dipendente. Non sarà così per sempre, ma per il momento il servizio di prenotazione via email è stato sospeso.

L’Azienda sanitaria fa sapere, inoltre, di aver coperto tutto il personale del quale il Cup Versilia aveva necessità, tanto che «tutte le postazioni oggi sono occupate». Il direttore generale Maria Teresa De Lauretis, inoltre, sta seguendo personalmente il funzionamento del servizio. Per il quale sono stati disposti anche i nuovi moduli che contengono il “campo” con l’indicazione della struttura - in ambito di Area Vasta - cui il cittadino può rivolgersi nel caso non vi sia disponibilità presso l’ospedale Versilia.

Donatella Francesconi

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