Il Tirreno

VIAREGGIO. Servizi celeri in Versilia malgrado il ponte ferragostano. Mentre sotto tutti al mare, le esigenze continuano e se succede qualcosa, un guasto alla linea elettrica, manca l’acqua, chi si può chiamare? Il Tirreno l’ha voluto scoprire e ha provato a comporre i numeri dei servizi di pubblica utilità escludendo i numeri di emergenza (per esempio il 118 e il 112). Nel lunedì di ponte i numeri principali ci sono. I più celeri ed efficenti, manco a dirlo, sono quelli degli uffici della polizia Municipale. Ne abbiamo provati cinque dei sette Comuni della Versilia: il migliore come tempi di reazione è quello di Pietrasanta che ha risposto in nove secondi (appena due squilli), il peggiore è quello di Camaiore che ha alzato la cornetta dopo 36 secondi.

Abbiamo provato anche gli uffici di Stato Civile che devono assicurare il servizio per le comunicazioni dei defunti. Su sette uffici, solo tre ieri hanno risposto direttamente al numero ufficiale riportato negli elenchi. Ad alzare al cornetta sono stati Camaiore (in un minuto e 11 secondi), Pietrasanta (in appena 15 secondi) e Forte dei Marmi (in 28 secondi). Non pervenuti gli altri uffici che sono rimasti irraggiungibili anche passando attraverso i risponditori automatici dei centralini. Le amministrazioni spiegano però che ci sono persone in reperibilità e che sono quindi sempre disponibili anche nei giorni di festa. A Stazzema per esempio sono stati affissi due numeri di cellulare alle porte del municipio. Le associazioni come la Pubblica Assistenza e le Misericordie hanno tutti i contatti di reperibilità.

Positivo anche il bilancio sul lato turistico: su tre uffici di informazioni per turisti, due hanno risposto. Viareggio in appena 8 secondi, Forte dei Marmi in un minuto e 4 secondi. Piccolo scivolone per Pietrasanta che, malgrado eccella in tutti gli altri test, rimane inaccessibile. Componendo il numero che si trova sul sito ufficiale dell’ente infatti si ottiene solamente il segnale di occupato. Nessun disco, nessuna risposta.

Buoni i numeri delle aziende di servizi. Il gestore dell’acqua, Gaia, ha un numero verde per le segnalazioni e i guasti che risponde 24 ore su 24: ieri a mezzogiorno e mezzo un operatore ha risposto in 30 secondi. Bene anche Sea che alla stessa ora ha risposto in poco più di un minuto. Per Toscana Energia i tempi di attesa sono stati di 35 secondi mentre Enel ha risposto in due minuti.