Il Tirreno

VIAREGGIO. Il Cup fai da te viaggia su Facebook, dove i cittadini raccontano il difficile rapporto con la sanità dell’Area Vasta Nord Ovest e dispensano soluzioni sulla base della propria esperienza. Un cammino difficile, che si dipana tra numeri di telefono, indirizzi email, consigli sugli orari migliori per aggiudicarsi una visita, un esame. «Dire che è uno schifo è un complimento», scrive la signora Anna: «Sono giorni e giorni che cerco di far fare un’ecografia al ginocchio di mio figlio. Ho cercato ovunque: non c’è posto neppure a pagamento nelle strutture convenzionate. Ho chiamato 7 strutture, ma erano tutte “a tappo”. Alla fine mi sonO dovuta rivolgere ad un privato per 80 euro: ecco dove finiscono i soldi dei poveri disgraziati che pagano le tasse regolarmente». In una delle strutture convenzionate alla signora Anna è stato spiegato che «sono bloccati perché hanno aperto le liste e la Asl gli ha mandato tantissime eco» . La domanda è quella che tutti si fanno: «Perché i “grandi saggi” non organizzano meglio la sanità? Magari assumendo personale e dando meno “premi” ai dirigenti.» .
Neppure un paio di giorni dopo ed ecco un’altra vicenda: «Devo fare una lastra panoramica ai denti, richiesta dal dentista. Vado al Cup ed il costo dell’esame è di 36 euro. Il primo posto disponibile, al Versilia, è a luglio. La ragazza mi dice che col Cup delle farmacie c’è il posto per domani mattina da un laboratorio privato, con il costo di 35 euro» . Anche in questo caso il cittadino si fa una domanda: «Morale della favola: che sia una tattica quella di fare in modo di mandarci dai privati? » .
La signora Ilaria ha appena iniziato la “caccia” alla risonanza magnetica, più rara dell’Araba fenice . Mal comune, perché - interviene un altro cittadino - «mia moglie da novembre sta aspettando l’appuntamento per la risonanza di luglio» . Carlo ha un suggerimento per Ilaria: «Se vuoi, puoi provare a Massa. Mio genero l’ha avuta in 15 giorni» .
David invece ha necessità di prenotare una visita e si è messo al telefono alle 9, 30 del mattino. Quando alle 13,41 affida la sua storia alla pagina Facebook cittadina “Viareggio Mia” chiede aiuto perché nell’impresa non è riuscito. Nello indica una strada: «Vai dietro la farmacia comunale al Campo D’Aviazione, c’è uno sportello Cup ed una ragazza molto gentile». Anche Aliso ha un suggerimento: «Alla Croce Verde un ottimo servizio, con buoni suggerimenti» . E ciascuno posta il numero di telefono dove ha trovato maggiore ascolto, condividendolo con gli altri.
Giulia si è buttata in Rete: «Ieri mattina un’ora e mezza in attesa, poi sul sito ho trovato che consigliano di chiamare tra le 14 e le 15 e mi hanno risposto subito» . Tiziana indica che è meglio «farlo on line» e Maria conferma: «Comodo, veloce, e non c’è stress telefonico…Io faccio così». Anna chiede l’indirizzo e Maria lo fornisce: cup@usl12. toscana. it.
Alla fine David ce la fa: «Chi ha commentato dicendo dopo le 14 ci ha preso in pieno. Ho avuto risposta immediata: visita privata, 125 euro» . Inevitabile, però, sottolineare: «Ma mia madre, 70 anni, va con l’email?». Anche Cristina ha una strada da indicare come possibile: «Prova il numero verde della Regione» .
Negativa l’esperienza di chi, recentemente, ha chiesto una visita ginecologica al Versilia: «A che serve il Cup? Stai in coda per avere una risposta, come è successo a me, che per una visita ginecologica mi hanno risposto di aspettare fino a settembre. Se non che mi sono armata di pazienza e mi sono messa a telefonare al Cup di Lucca e dopo 5 giorni ho fatto la visita» .
A gennaio 2017, testimonia Alessandro, l’appuntamento per una mammografia veniva dato per il 2018. E c’è poi il caso di Giovanna: «Ho già pagato due multe perché vogliono la disdetta 48 ore prima e io ho avuto il distacco della retina il giorno prima... Ma loro i rimborsi peri ritardi non li pagano» .
©RIPRODUZIONE RISERVATA