Il Tirreno

VIAREGGIO. Altro che smobilitazione post-Ferragosto. A settembre la spiaggia fa fare ancora affari d’oro alla Versilia. Merito, oltre che di un clima favorevole, del turismo d’oltreconfine: inglesi, francesi, olandesi, russi (ma anche europei dell’Est), oltre ai consueti scandinavi. Si informano, prenotano e arrivano. E se la godono: non si accontentano affatto di ombrellone e sdraio, ma chiedono e pagano i servizi extra. Dalla piscina al pranzo. E gli imprenditori sorridono. Tanto da dimenticarsi il consueto lamento malinconico di fine estate, quello che li porta a rimpiangere le famiglie che se ne vanno per l’inizio dell’anno scolastico.

Più promozione sul web. Come si spiega il boom, mai visibile come quest’anno? Semplice: la Versilia ha scoperto Internet. E viceversa. Sono sempre di più, infatti, i bagni e gli hotel che si promuovono sul web. Che non significa mettere un paio di informazioni on line. Promuoversi su Internet significa fornire un quadro completo dei servizi della propria struttura, e del contesto che la circonda. Significa rispondere quasi in tempo reale alle richieste di informazioni e di chiarimenti che il potenziale turista fa via e-mail o via social network. Su quest’ultima via di comunicazione si raggiungono clienti che sembravano irraggiungibili. E si scopre, ad esempio, che su Instagram - social network che si nutre delle foto dei suoi utenti - la parola chiave (hashtag) “Versilia” va fortissimo. Lo spiega Laura Botarelli, vicepresidente del Consorzio di promozione turistica della Versilia, che ha iniziato a lavorare su Internet con un sito più gradevole e aggiornato. Anche se, spiega Botarelli - titolare del bagno Cavallone a Lido - «abbiamo appena iniziato e le cose da fare sono molte. Oggi il 90% del turismo si muove on line, è impensabile rimanere ancorati al vecchio passaparola che una volta favoriva la conoscenza di un territorio». Oggi questo lavoro lo fa Internet. «Una bella foto su Instagram - dice Botarelli - colpisce e attira turisti più di una foto generica sul sito di una struttura ricettiva. In quella immagine pubblicata dal visitatore si racconta una vacanza, un posto che rimane nel cuore. E chi la vede ne rimane affascinato».

Il vento dell’Est. Tra gli stranieri spiccano i turisti russi, sempre più affezionati alla Versilia. «Sotto il gruppo “russi” in realtà indichiamo tutta una serie di clienti che arrivano dall’Est - afferma Oreste Giannessi del bagno Nettuno - Noi abbiamo ucraini, bielorussi, moldavi e romeni. Tutta gente che, peraltro, ha il russo come lingua comune. Per comunicare con loro abbiamo tre interpreti». Non saranno sempre Paperoni, ma sono benestanti. E gradiscono i servizi aggiuntivi. Pagandoli senza troppi giri di parole. «Diciamo che è una clientela che chiede qualità nel trattamento, ma che sa riconoscere questa stessa qualità - dice Pietro Guardi, del bagno Lelia, presidente dei balneari di Viareggio - Per noi è un settore importante, che può fare la differenza in un periodo considerato, a mio parere a torto, di bassa stagione».

Bassa stagione a chi. Ogni anno che passa la chiusura della stagione turistica viene spostata sempre più in là. Ormai soltanto gli irriducibili tra i balneari versiliesi continuano a sbaraccare la spiaggia nei primi giorni di settembre, pratica che faceva e fa infuriare i turisti (a partire dagli stagionali che avevano pagato fino al 15). Quasi tutti proseguono fino a fine mese, e sempre di più sono quelli che scollinano. Andando fino a ottobre. A Forte, per esempio, da qualche anno un’ordinanza del sindaco Umberto Buratti consente l’apertura autunnale. E tanti aderiscono. «Anche noi saremo aperti fino a metà ottobre - dice Giacomo Maggiorelli del bagno Arizona - Su settembre puntiamo molto, tanto che abbiamo organizzato un festival il 17 e il 18, più i tornei di beach tennis». L’estate, insomma, è ancora qua.

@matteotuccini

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