Italia
Prenotare una visita medica? «È come una lotteria»
Roy Lepore
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L'esterno del pronto soccorso dell'ospedale Versilia (foto d'archivio)Proteste a Viareggio contro il servizio telefonico dell'Azienda sanitaria locale: «Ore per riuscire a parlare con il Cup»
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VIAREGGIO. Il servizio di prenotazione telefonica dell’Asl? Una lotteria, secondo Luciano Matarazzo, che ieri ha provato invano di telefonare al Cup.
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«Per cortesia - scrive rivolgendosi all’azienda sanitaria - smettetela di comunicare alla gente che a Viareggio esiste il servizio di prenotazione telefonica Cup. In realtà è una lotteria, una volta su cento anziché avere risposta diretta, la telefonata viene deviata al centralino dell'ospedale che, con la massima cortesia, ti chiede di rifare il numero. Sono due giorni che, in orari diversi, provo a contattare il Cup e puntualmente mi risponde il centralino».
Matarazzo non è il solo a denunciare il disservizio. «Sarà la carenza di personale - dice Luca Giannecchini - o chissà quale sia il problema, però non si possono passare le ore a prenotare una visita. Le persone non si rivolgono al Cup per prenotare una gita turistica, ma per richiedere una visita.
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