Gaia le deve 65 euro «Mai visto il rimborso»
La protesta di un’utente contro la società idrica dopo numerose telefonate «Sto aspettando da più di un anno, ma ora ho perso proprio la pazienza»
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VIAREGGIO. La società idrica Gaia le deve un rimborso di circa 65 euro. «Ma io quei soldi, che mi spettano da oltre un anno, non li ho mai visti».
La protesta è di un’utente, Licia Pertosi. Che sostiene di essersi rivolta al giornale dopo una serie infinita di visite e telefonate che non hanno prodotto «una risposta chiara».
«Sono in credito con Gaia - spiega - di 64,18 euro come si legge nella bolletta 02-2012-00748050 del 3 dicembre 2012. Mi hanno risposto al telefono Filippo, Maria Clara, Lucia, Annarita, Silvia (purtroppo hanno anche un numero queste persone, ma io preferisco chiamarli per nome), i quali dal dicembre 2012, e poi aprile, giugno, luglio, settembre, dicembre 2013 e infine gennaio 2014 mi riferiscono che l’assegno circolare non trasferibile è già in tesoreria. Alcune di queste persone mi hanno chiesto il numero del mio cellulare, rassicurandomi che mi avrebbero richiamata. Ancora sto aspettando. Mi domando e dico: com’è possibile una cosa del genere? Ringrazio, comunque, quell’unica signora che il 9 gennaio scorso mi ha richiamato: fa piacere sentire un po’ di educazione e senso civico. Speriamo che non tutte le aziende abbiano di questi problemi - conclude l’utente - altrimenti c’è da rifare l’Italia da capo».
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