Il Tirreno

PIETRASANTA. Ha aperto giovedì il nuovo sportello di Gaia a Pietrasanta, in via Aurelia Sud 47/B.

Molte le novità rispetto alla sede storica di Tonfano, da qualche giorno ormai in pensione. Oltre ad un ampio parcheggio, con il nuovo sportello sono stati risolti molti problemi pratici, i quali hanno causato in questi anni non pochi disagi all'utenza: dalla vecchiaia dello stabilimento, passando per le impegnative scale da salire che attendevano i più anziani, fino ad arrivare al corridoio stretto e alla mancanza di posti a sedere.

Ora quei problemi sembrano solo un lontano ricordo; il nuovo sportello, che tramite un display indirizza la clientela dove andare, rendendo meno complicati i tempi di attesa, è caratterizzato da una maggiore automatizzazione, da una nuova grafica degli interni e dalla preservazione della privacy dei clienti. Tra un banco e l'altro, infatti, sono stati installati dei pannelli per trattenere il suono, così da evitare spiacevoli incidenti.

«Non vogliamo più persone in piedi in fila ai nostri sportelli - ha detto il presidente Erminio Tucci - non vogliamo più vedere gente che aspetta fuori dalla porta il suo turno. L'assistenza agli utenti deve essere la più comoda possibile, e con l'apertura di questa nuova sede crediamo di aver proprio centrato l'obiettivo».

Invariati giorni e orari di apertura dello sportello (lunedì e giovedì dalle 8,30 alle 13,30) e i numeri verdi gratuiti della Società, 800-223377, il numero per fornire l'autolettura del contatore 800-004200, e il numero per le Emergenze e Guasti 800-234567.

Oltre al nuovo sportello Gaia ieri ha presentato anche “Noi da te”, il servizio a domicilio pensato per tutta quell'utenza che non ha i mezzi o le possibilità di recarsi direttamente allo sportello di Pietrasanta.(m.g.)