Il Tirreno

VIAREGGIO. Per cosa protestano i viareggini? Per cosa si rivolgono all’Ufficio relazioni col pubblico del Comune? L’amministrazione del commissario prefettizio, Domenico Mannino, ha voluto dare i numero dei confronto tra Ente pubblico e richieste dei cittadini. Cominciando dal numero di contatti che l’ufficio ha avuto nel 2012: 18.900, con un andamento in flessione già iniziato dal 2011. Un fenomeno, quello del calo di segnalazioni/quesiti che l’ufficio addetto al primo contatto con i viareggini attribuisce «essenzialmente alla crisi economica in atto e, quindi, ad una ridotta attività commerciale, edilizia e culturale». L’ipotesi che sia la disaffezione alla politica-amministrazione che non risponde come dovrebbe, non viene preso in considerazione.

Entrando nel “vivo” delle cifre, per quanto riguarda le modalità dei contatti, la maggioranza degli utenti ha preferito recarsi all'ufficio di persona (7.721). Ma in tanti hanno utilizzato la posta elettronica (6.644) ed il telefono (4.522).

Le segnalazioni, la maggioranza delle quali evase, hanno riguardato in particolare: la Manutenzione della pubblica illuminazione (466); i lavori pubblici (486) per la riparazione ed il rifacimento dei manti stradali; il Verde pubblico (534) per potature, tagli di erba, interventi dovuti all'infestazione da "punteruolo rosso" delle palme, sia pubbliche che private, trasmesse al Servizio fitosanitario della Regione;l'igiene del territorio (540) per lo spazzamento meccanizzato e l'abbandono di rifiuti.

Le richieste di informazioni hanno riguardato soprattutto: il settore Servizi sociali per i contributi di minimo vitale, bonus gas ed elettricità, contributi per l'affitto, bandi di case popolari e relativi ricorsi, alloggi per giovani coppie; le attività di sportello per Gaia ( autoletture e richieste di agevolazioni); l'applicazione dell'Imu per le aliquote comunali, le modalità di pagamento e le competenze nella gestione del tributo.

In linea con gli anni precedenti - secondo le rilevazioni effettuate dall’ufficio competente - il lunedì (4.075) e il mercoledì (3.696) sono i giorni della settimana che hanno registrato la maggiore affluenza.

L'orario che ha avuto la più intensa attività, anche per il 2012, è quello compreso tra le 9,45 e le 11,45.

Questo indica che sono soprattutto donne non occupate o pensionati coloro che sono incaricati di recapitare a “domicilio” segnalazioni e proteste relative alla gestione della città.