Il Tirreno

VIAREGGIO. L’hanno ribattezzato “La spesa che non pesa” ed effettivamente il nuovo servizio CoopDrive - unico nel suo genere in Versilia - proposto dal rinnovato supermercato di via Santa Maria Goretti, dopo il restyling estivo - ha i canoni dell’agilità e della leggerezza. Il principio è quello del McDrive, della serie “passo, prendo al volo e porto a casa”. Tutto pronto, tutto veloce, un vero “prét-à - porter”, anzi “prét - à- prendre”.

Per utilizzarlo, oltre ovviamente all’auto per il ritiro della spesa, occorre avere a portata di mano un computer per prenotare la spesa on line, collegandosi al sito “La spesa che non pesa”, cliccando sull’icona che raffigura la macchina e l’indicazione “fai la spesa” per procedere poi con la prenotazione dei prodotti secondo la lista delle “tendine” sulla sinistra della pagina: come è normale non sono contemplate tutte le varietà di prodotti che invece si possono trovare sugli scaffali andando direttamente al supermercato, ma la scelta è abbastanza ampia, se pur con una evidente prevalenza dei prodotti a marchio Coop.

Così si possono prenotare gli oggetti di cui si ha bisogno secondo le varie categorie: detersivi e prodotti per la pulizia e lo stiro, per l’igiene e la cura personale, per l’infanzia, per la tavola, per la cucina, ma anche pile, lampadine, materiale di cartoleria e ufficio, hobby e auto, accessori multimediali. E poi il cibo e le bevande, i generi alimentari (pasta, riso etc), pane, biscotti, latte, burro e tutto quello di cui si ha necessità; per quanto riguarda i prodotti freschi - la carne, pesce, formaggi, salumi - che vengono consegnati nelle celle frigo - sono però preconfezionati. Non si può chiedere due etti di prosciutto al taglio, ma bisogna indirizzarsi tra i confezionati o preincartati. Frutta e verdura sono invece al peso, che peraltro può essere controllato, al momento del ritiro, sulla bilancia messa a disposizione dei clienti.

Mentre si prenota la propria spesa, selezionando il prodotto, indicando la quantità desiderata e cliccando sul carrello per l’inserimento, sulla destra compare la dicitura dell’oggetto prescelto, il costo e il subtotale della spesa, che deve essere di almeno 30 euro, soglia minima per accedere al servizio che è privo di costi aggiuntivi. Finché la prenotazione è in corso d’opera si possono togliere o aggiungere prodotti a piacere dal proprio carrello virtuale, ma una volta chiusa la lista cliccando sul banner “vai alla cassa” non è più possibile fare modifiche. Si può invece “salvare” il proprio ordine se si pensa che più o meno i prodotti che si acquisteranno in futuro saranno più o meno gli stessi, in modo da avere già una sorta di traccia pronta e velocizzare ulteriormente la prenotazione.

Variazioni o aggiunte sono possibili invece al momento del ritiro delle buste nel punto spesa sul retro del supermercato, nella fascia oraria che va dalle 17 alle 20.

«Se il cliente - spiega infatti Maria Rita Mariani, responsabile del servizio - si è accorto di aver dimenticato di prendere qualcosa, essendo ancora aperto lo scontrino, può aggiungere quel che serve al momento, senza dover entrare all’interno del supermercato. Variazioni possono dipendere anche da noi: in caso di assenza del prodotto scelto proponiamo al cliente un’alternativa, che è libero di accettare o no e che verrà conteggiata solo dopo il suo assenso».

Chiuso lo scontrino resta solo da pagare nelle stesse identiche modalità come se si fosse normalmente alla cassa: contanti, bancomat, carta di credito. Chi è possessore della carta socio Coop può presentarla per aver diritto alle opportunità riservate ai soci e per l’accumulo punti, non però alle offerte dei volantini. I prodotti infatti hanno un costo standard, che non segue l’onda delle promozioni occasionali.

A quel punto non resta che caricare - anche con l’aiuto del personale addetto - la spesa già preparata in cassettine di cartone, sull’auto, chi vuol portare le proprie buste riciclabili o frigo può tranquillamente farlo, altrimenti ci sono a disposizione quelle biodegradibili della Coop.

«Il servizio è partito solo da metà luglio ma sta prendendo piede - è il bilancio di Maria Rita Mariani - tanto che pensiamo di mantenerlo anche per la stagione invernale. A contattarci finora sono state le persone sopra tra i 50 e i 60 anni e tante mamme che in questa maniera evitano la fatica di venire a fare la spesa con i figli piccoli, di scenderli di macchina, magari sistemarli sul passeggino o sul carrello. Il cliente passa, carica e riparte». Una comodità e, forse forse, anche una sorta di risparmio, perché se è vero che non si accede alle offerte del momento è vero che si acquista solo quello che serve in barba alla politica dei supermercati per cui più vedi più compri. L’unico handicap è l’approccio con il pc e Internet da parte di persone di una certa età per le quali viaggiare in rete rappresenta una difficoltà. Perfetto invece per chi in ufficio ha gli strumenti a portata di mano e può collegarsi al sito e ottimizzare i tempi del suo quotidiano. «Stranamente per ora - fa notare Mariani - manca la fascia dei 30-40 enni, che immaginavamo anche più portati all’uso del computer, ma non è trascorso un tempo sufficienti per fare bilanci approfonditi».