Il Tirreno

La prima conseguenza dell’invio degli accertamenti da parte di Gaia è stato l’assalto agli sportelli informativi della società. Che ora si trova costretta a potenziare i servizi. Per lo sportello di Viareggio, aperto il martedì e il giovedì, è stata pianificata la presenza di 4 persone «in grado di offrire un esaustivo servizio di consulenza» precisa l’azienda. Tra chi si è rivolto allo sportello «è stata rilevata la presenza anche di qualche utente che ha ricevuto bollette dagli importi elevati a causa di perdite occulte - spiega l’azienda - in questi casi, Gaia consiglia di chiamare il numero verde 800-223377 per fissare un appuntamento personalizzato con il consulente, nella sede e nel luogo che preferisce. Fissare un appuntamento permette di non fare file e di avere anche maggiore disponibilità di tempo per parlare con il personale dell'azienda. Altro numero di telefono è riservato per l'autolettura: 800-004200. Chiamando questo numero risponde una voce automatica, seguendo le sue istruzioni e con una bolletta sotto mano sarà facile fornire la lettura del contatore, evitando così letture presunte e pagando solo ciò che effettivamente si consuma».