Il Tirreno

  VIAREGGIO. Sentir parlare di un'azienda che cresce, in questo periodo di crisi, è raro. E sapere che la stessa società vuole anche assumere 25 persone nel giro di pochi mesi e raggiungere il traguardo di 50 nuove assunzioni entro tre anni (dopo aver creato, tra l'altro, dieci nuovi posti di lavoro anche nel 2010), rende il caso quasi un unicum a livello regionale.  La realtà in questione è la Welcome Italia di Massarosa, un'azienda specializzata in servizi telefonici e di comunicazione per professionisti e imprese partita dalla Versilia e che nel giro di pochi anni ha ampliato notevolmente il proprio giro di affari.  Tanto da voler aprire una nuova sede al di fuori della Versilia, in una realtà come Pisa (precedentemente era stata presa in considerazione anche Lucca).  A confermare questo piano è Stefano Luisotti, amministratore delegato della società. «Abbiamo deciso di puntare anche su Pisa - spiega l'ad di Welcome Italia - perché è una realta interessante dal punto di vista economico e produttivo. Anche la presenza dell'università è stato un fattore importante nella nostra decisione». La nuova sede - che affiancherà quella già esistente nella zona industriale di Montramito tra Massarosa e Viareggio (che non verrà depotenziata come rassicura lo stesso Luisotti) - aprirà i battenti nell'area di Ospedaletto e si estenderà su circa 2000 metri. All'interno ci saranno i data server dell'azienda e gli uffici dedicati al customer care. «Ma ci saranno anche tante altre soluzioni innovative - evidenzia l'ad - dal punto di vista architettonico e dell'organizzazione del lavoro. Per noi è importante che i dipendenti si sentano sotto un unico grande tetto».  Luisotti non vuole ancora rivelare la posizione precisa della nuova sede, visto che la trattativa non è ancora definita nei dettagli. «Ma contiamo di essere operativi anche a Pisa entro la fine del 2012», chiosa l'imprenditore.  Ciò che colpisce sono i piani per l'assunzione di personale. A pieno regime la nuova sede pisana dovrebbe ospitare 50 postazioni di lavoro, soprattutto per adetti al servizio clienti e ingegneri nel settore Telecomunicazioni ed esperti di informatica. Anche se non tutte le assunzioni arriveranno nell'immediato, sembra che l'azienda voglia iniziare entro pochi mesi la formazione degli addetti alla sede pisana. Per questo La Welcome potrebbe presto partire con 25 assunzioni che all'inizio saranno destinate alla sede versiliese della società.  Al momento la Welcome ha un centinaio di dipendenti, il 10% dei quali sono entrati «in squadra» nell'ultimo anno. «Abbiamo assunto le ultime due persone da pochi giorni - fa sapere ancora Luisotti - per noi è importante dare servizi ai nostri clienti, soprattutto nell'assistenza, tramite personale interno, è uno dei nostri punti di forza». Negli ultimi mesi l'azienda versiliese ha anche investito in uno spot passato anche su Radio 24 in cui si puntava sul servizio di call center che risponde «entro tre squilli». Un modo per distinguersi dall'impersonaità dei risponditori automatici che tanto fanno penare i clienti delle grandi compagnie telefoniche.  La Welcome ha chiuso il 2010 con ricavi saliti a 22.851.000 euro, con un aumento del 7,58%. Tra gli azionisti della società - controllata all'80% da una società chiamata Quinta (il cui presidente è Giovanni Luisotti di Telcen e Imagicle) - ci sono nomi importanti come la Cassa di Risparmio di Firenze e il Gruppo Lazzarini (che controlla anche la società immobiliare Finedil).