Il Tirreno

 VIAREGGIO. Da domani i cittadini di Viareggio riceveranno le bollette trasparenti di Gaia del 2º periodo 2011, con scadenza 17 ottobre. «Migliorare le bollette di Gaia per renderle più chiare non è l'unica misura che l'azienda ha adottato. Infatti, dal 12 settembre Gaia ha attivato un nuovo servizio di assistenza: l'appuntamento personalizzato con il consulente, da prenotare telefonando al numero verde gratuito 800-223377» annuncia il presidente dell'azienda, Ermindo Tucci. «Abbiamo pensato di venire incontro alle esigenze degli utenti che non possono venire negli orari di apertura dello sportello», spiega Tucci: «Chiamando il numero 800-223377 l'utente riceverà una prima assistenza telefonica. I nostri dipendenti conoscono le dinamiche dell'azienda e riescono così a instaurare rapporti di fiducia continuativi con il pubblico: venire allo sportello o fare una telefonata gratuita è, in questo modo, la stessa cosa. Se però la pratica non è risolvibile per telefono l'utente può fissare un appuntamento nel giorno, ora e sede che preferisce».