Il Tirreno

 VIAREGGIO. Il pronto soccorso dell'ospedale avrà dei problemi, ma gli utenti sono anche capaci di fare dei complimenti. «Sin dal primo approccio al pronto soccorso - racconta Moreno Bucci - ho ricevuto sollecite attenzioni, che sono continuate durante tutto il resto degli accertamenti diagnostici e nella degenza nelle sale di temporaneo ricovero. Cortesia e attenzione degli infermieri, professionalità dei medici».  «L'avanzare delle diagnosi e il procedere dei ricoveri e delle dimissioni - continua Bucci - la sollecita attenzione ai casi gravi e un meccanismo che mi è apparso molto ben congegnato e funzionale. Dentro c'è stata la ricerca del familiare da avvisare, il turn over delle ambulanze per il trasporto, l'autorizzazione alla presenza dei parenti laddove ce n'era bisogno, l'assistenza continua, fino all'offerta del tè. Ho sentito un'unica alzata di voce dei parenti, chiusasi però con la richiesta di scuse all'infermiera, segno che derivava da uno stato d'animo e non da una situazione di difetto».