Il Tirreno

 MASSAROSA. Migliorare la qualità dei servizi ai cittadini, è lo spirito del progetto di total quality "Miglioriamo", che l'amministrazione comunale ha intrapreso, da questo mese, che coinvolge utenti e dipendenti comunali. «L'obiettivo è rafforzare livello e l'adeguatezza di qualità dei servizi offerti dal Comune - dichiara il sindaco Franco Mungai - Un'iniziativa, che pone direttamente al centro dell'azione amministrativa i bisogni dei cittadini, avvalendosi della collaborazione indispensabile dei dipendenti. A partire da questo mese inizieremo un'indagine, per la valutazione dei servizi offerti, al fine di rilevarne eventuali problemi. Ai cittadini verranno dati dei questionari, n cui verrà loro chiesto di esprimere opinioni sui servizi erogati». i dati saranno incrociati a quelli provenienti dai dipendenti comunali, chiamati a valutare i servizi offerti dagli altri uffici».  «E' un progetto innovativo, conseguenza del nostro programma di mandato - conclude Mungai - dove era stata riservata particolare attenzione al miglioramento della qualità dei servizi offerti ai cittadini».