Il Tirreno

 VIAREGGIO. «Un servizio terribile». Non trova altre parole Marzio Francesconi, presidente dell'Auser Versilia, per descrivere la qualità del servizio attivo all'Asl di Lucca relativo al rinnovo delle patenti di guida per gli ultraottantenni e per persone con particolari disturbi alla vista.  «Ho avuto modo di verificare di persona gli incredibili disagi provocati agli utenti da questo servizio - dice Francesconi - Intanto, basti dire che gli abitanti della Versilia che devono usufruirne sono costretti a recarsi a Lucca in quanto in Versilia non è attivo. Inoltre non c'è la possibilità di fissare appuntamenti se non con forti disagi, con il concreto rischio di non riuscire a rinnovare la patente prima che scada».  Francesconi illustra la situazione. «C'è un numero di telefono a cui rivolgersi per fissare un appuntamento: è praticamente impossibile ottenere risposta. Recandosi direttamente sul posto, ci si rende conto che ben prima dell'orario di apertura ci sono già file interminabili, con nessuna garanzia di poter accedere al servizio. Un'altra forma di prenotazione consiste nell'invio di appositi moduli, difficilissimi da reperire, che lo sportello però accetta solo se spediti per posta: invece nel cartello all'ingresso c'è scritto che è possibile anche inviarli via fax. Quindi non viene rilasciata nessuna ricevuta e non si hanno neppure certezze sulla ricezione della richiesta, né tantomeno sulla data dell'appuntamento. Alle mie domande, la signora dell'ufficio ha risposto sgarbatamente, voltandomi le spalle, al punto tale che non l'ho vista neanche in faccia, dicendomi che c'è un apposito numero verde per le lamentele».  Il presidente dell'Auser ha però preso provvedimenti per cercare di dare una mano agli utenti. «Da lunedì 17 gennaio, presso la sede dell'Auser di Viareggio, in via Machiavelli 255, e dell'Auser di Pietrasanta, via Bernini 32, saranno disponibili i moduli per fare richiesta alla Asl di Lucca per il rinnovo della patente: provvederemo alla compilazione e all'invio tramite fax per chiunque ne abbia bisogno. Vorrei appellarmi ai sindaci e ai parlamentari della Versilia perché si facciano carico del problema che riguarda anziani e persone con problemi alla vista».