Il Tirreno

 VIAREGGIO. Telefono staccato per aver pagato la bolletta in anticipo. È la disavventura della casa editrice "Giovane Holden", con sede in via Rosmini. La fattura di agosto - raccontano i titolari - «scadeva il 13 agosto ed è stata saldata on line il 6 dello stesso mese». Ma la linea è stata staccata: «L'operatrice dell'ennesimo call center contattato - continua la storia - prima si è meravigliata che un pagamento di agosto non sia ancora stato registrato. Poi ha fatto notare che pagare in anticipo una bolletta telefonica presenta sempre dei problemi».  La situazione attuale «ha del paradossale. Che deve fare un utente oltre a pagare le proprie bollette regolarmente e a fornire tempestivamente gli estremi del suddetto pagamento quando richiesti? È legittimo che un gestore telefonico stacchi senza motivo una linea telefonica aziendale creando evidenti disagi e impedendo la normale attività aziendale?». Senza contare «i notevoli danni sia professionali che di immagine».  Senza contare, conclude la testimonianza, che «per poter utilizzare l'Adsl, nel 2007, abbiamo atteso 5 mesi. E per risolvere un guasto, lo scorso anno, tre settimane...Casi risolti rivolgendoci alla stampa».