Il Tirreno

VIAREGGIO. Il turismo tiene: le famiglie continuano a scegliere la Versilia per le vacanze estive. Ma il periodo di permanenza è sempre più breve.
Nessuna novità: da anni gli italiani al mese al mare preferiscono vacanze brevi, ma frequenti. Questa volta, però, il dato è targato Apt. Perché l'azienda di promozione, di fronte alla crisi, ha pensato di puntare su uno strumento, che in altri settori, è applicatissimo: l'indagine di mercato. Dal 16 luglio ai turisti che si rivolgono ai punti informazione, viene chiesto di compilare un questionario. Dieci domande, in italiano e in inglese, per raccontare la propria vacanza: quello che va e quello che non va. I risultati? In gran parte prevedibili: in Versilia arrivano le famiglie, si trattengono per una settimana e non di più, scelgono l'albergo o l'appartamento se italiani, agli stranieri va benissimo anche il campeggio. Ma, cosa ben più interessante, i turisti raccontano quello che non funziona. Trasporti pubblici al primo posto: scarsa informazione e orari imprecisi. Poi il degrado e la trascuratezza della città.
Un rischio, considerato, come conferma il questionario, che la maggior parte delle persone arriva in Versilia su consiglio di amici e parenti.
E l'Apt, da parte sua, risponde ribadendo la propria presenza sul territorio con "Operazione accoglienza". Dal 14 al 17 i due uffici dell'agenzia di promozione rimarranno aperti tutto il giorno: dalle 9 del mattino alle 24 quello di viale Carducci, fino alle 23 quello di piazza Dante. «Una sperimentazione - spiega Massimo Lucchesi, direttore dell'azienda di promozione - se il risultato sarà positivo, contiamo di ripeterla». L'idea è quella di prolungare l'orario di apertura degli uffici anche nei giorni del Carnevale. Un modo per affiancare il turista durante la sua permanenza. «Il questionario - continua Lucchesi - permette anche di avere informazioni utili su chi sceglie la Versilia.». Il questionario, infatti, permette di conoscere i recapiti dei turisti. «Se conosciamo il loro indirizzo - semplifica Lucchesi - possiamo inviar loro materiale informativo e brochure». Un primo passo verso la fidelizzazione. La promozione qualche risultato lo dà. Anche la campagna regionale "Voglio vivere Così" che ha visto protagonista la Versilia, dopo la strage di Viareggio, sta portando frutti anche se ancora non si conoscono i numeri. Il resto devono farlo il territorio e gli operatori.