Il Tirreno

Referti di laboratorio o radiografie, ricette, ticket da pagare, perfino le cartelle cliniche o l’attestato scolastico con la situazione delle vaccinazioni dei vostri figli. Da fine giugno in Toscana esiste una sanità digitale che fornisce ai cittadini tutti i servizi di solito erogati agli sportelli. Tutto sullo schermo del telefonino o sul monitor del computer o di uno dei 300 totem multimediali piazzati negli ospedali e nelle sedi Asl di tutta la regione.

Una rivoluzione cominciata poco meno di un anno fa, quando l’assessore Stefania Saccardi e la direttrice del dipartimento Monica Calamai hanno imposto una sterzata ai servizi digitali, fino a lì sottoutilizzati e semisconosciuti. «Prima di ridisegnarli erano pochissime le persone che li utilizzavano, oggi sono 1200 gli utenti unici giornalieri del Fascicolo sanitario elettronico e 31.000 i toscani che hanno installato e usano la Smart App Sst, e ogni settimana crescono al ritmo del 10-12%», dice Andrea Belardinelli, il dirigente responsabile dei servizi digitali sanitari. Che annuncia: «Da aprile, a partire dalle zone in cui è utilizzato il sistema operativo del Cup 2.0, come l’area della Asl nord ovest, sarà possibile prenotare visite ed esami con la App, i totem o sul web passando dal sito del Registro sanitario elettronico in completa autonomia». Insomma, niente più file o attese al telefono col Cup. Ma andiamo con ordine. quali sono i servizi già attivi?

La App

Si chiama Smart Sst, è disponibile sia per Android e sistemi Apple (iPhone e iPad). Tre schermate con 17 icone dei servizi a disposizione. In pochi clic si possano scaricare referti di analisi di laboratorio, radiografie, si può sapere quante volte siamo stati al pronto soccorso, avere lettere di dimissioni, ricette pochi attimi dopo che il medico ce le ha prescritte al telefono, si può perfino cambiare il medico di famiglia. La App va però configurata e va creata una propria identità digitale. Il modo più semplice è farlo utilizzando uno dei totem PuntoSì. Ma attenzione: vi verrà chiesto il codice Pin della vostra tessera sanitaria, e se lo avete perso basta recarsi (una volta sola) ad uno sportello Asl per farselo ridare: al totem poi digitate sulla funzione “Attiva la tua App qui”. Il totem rilascia una stampa con un QR Code, un codice di attivazione, poi si apre la App sul telefonino, si sceglie “Gestione identità” dal menu. A quel punto si preme su “Leggi QRCode": il pulsante apre la fotocamera con cui fotografare il QRCode stampato. Una volta fatto, l'identità digitale viene creata e si può scegliere di impostare un codice Pin personalizzato di protezione, dopodiché sarà possibile sbloccare tutte le funzioni.

I Totem

Sono 300 in tutta la Toscana. E consentono l’accesso agli stessi servizi della App.

Il Fascicolo sanitario elettronico

È il registro con tutta la vostra storia sanitaria (ricoveri, lettere di dimissioni ecc) oltre che con gli stessi servizi della App. Consultabile da pc all’indirizzo www.fascicolosanitario.regione.toscana.it, così come sulla App, c’è una sezione che permette di dare il consenso per l’utilizzo a terzi, cioè ai medici del sistema sanitario. Che vantaggi avete? Un esempio: se siete in vacanza in una zona diversa da quella di residenza e finite al pronto soccorso, chi vi cura potrà avere la vostra storia clinica sottomano in pochi clic. Fino a pochi mesi fa si accedeva al Fascicolo da computer ma serviva un lettore di tessera sanitaria, un limite che ne ha di fatto scoraggiato l’utilizzo. Adesso lo si può fare con il codice Spid, il Sistema pubblico di identità digitale che permette di accedere a tutti i servizi online della Pubblica amministrazione con username e password attraverso pc, tablet e smartphone (utilizzabile in alternativa al QRCode per la App). Come si ottiene? Il modo più semplice è recarsi alle Poste. —