Il Tirreno

prato. Nei giorni scorsi avevamo riportato la storia della signora Annalisa che lamentava da invalida e solda, di essersi vista chiudere il contatore dell’acqua perché morosa. Arriva adesso la risposta di Publiacqua che vuole essere anche un messaggio per coloro che dovessero trovarsi in futuro nella stessa situazione della signora Annalisa.

«Riteniamo necessario precisare che Publiacqua si è mossa non solo, come ovvio, nel pieno rispetto della normativa ma anche cercando di evitare fino all'ultimo la misura di riduzione del flusso (non chiusura dell'acqua) eseguita il 13 gennaio scorso. – si legge nella nota dell’azienda – Publiacqua ha infatti inviato un primo sollecito il 18 agosto scorso (ritirato dall'utente il 27 agosto). Successivamente, il 17 novembre, è stata inviata la costituzione in mora che però è stata lasciata in giacenza alle Poste con un pagamento solo parziale della quota dovuta. Il 24 dicembre l’utente è stata infine contattata telefonicamente per informarla delle necessità del pagamento per evitare la riduzione del flusso che poi è stata eseguita il 13 gennaio scorso».

«A fronte dei diversi tentativi di contatto l'utente non ha mai informato l'azienda di problemi economici né richiesto rateizzazioni o altre misure simili su cui Publiacqua è sempre disponibile – continua la nota dell’azienda – La riduzione del flusso è stata revocata nei tempi previsti dalla normativa ma per evitare questo tipo di provvedimenti ed i conseguenti disagi facciamo appello a tutti i cittadini perché, in situazioni simili, comunichino con l'azienda fin dal primo avviso per trovare assieme la soluzione migliore». E a tal proposito appunto Publiacqua propone come detto anche la rateizzazione come prima soluzione.