Il Tirreno

prato. Per quell’esame era in lista d’attesa da due mesi. Poi è arrivato il giorno dell’uroflussimetria, il 14 agosto. Stefano ha interrotto una vacanza ed è tornato nella sua casa di Carmignano per la preparazione dell’esame, una terapia antibiotica di cinque giorni.

Sul foglio della prenotazione, confermato con un sms dell’Asl 48 ore prima sul suo telefonino, era riportato l’orario delle 12.15. Ma alle 9.15 arriva una telefonata dell’ambulatorio di urologia (palazzina ovest dell’ex ospedale), esattamente tre ore prima dell’esame. «Mi viene comunicato che l’esame in questione non poteva essere effettuato – racconta Stefano Orlandini – Mi chiedo se esistono due pesi e due misure visto che l’utente deve disdire almeno 48 ore prima e l’Asl invece tre ore prima. Ho ricevuto un danno fisico e morale». Non finisce qui. A Stefano viene comunicata la data del nuovo esame, quella di mercoledì 22 agosto.

Non avendo segnato correttamente la nuova data e col dubbio di doversi sottoporre a un’altra terapia antibiotica, Stefano alza la cornetta per richiamare il numero dell’ambulatorio. «Ma – racconta – nessuno mi ha risposto». Passano le ore, Stefano si rivolge al Tirreno per denunciare il disservizio. E dopo che noi abbiamo chiesto all’Asl Toscana Centro i motivi della disdetta all’ultimo minuto, Orlandini ci fa sapere di aver ricevuto nel pomeriggio una nuova telefonata dell’Asl. Farà l’uroflussimetria giovedì 16 agosto. «Mi hanno spiegato – puntualizza – che per errore era stata presa una prenotazione il 14 agosto». L’Asl si scusa per il disagio e fa sapere di aver comunicato all’utente la data del nuovo appuntamento. —

M.L..