Il dolore
Centododici telefonate per prenotare una visita medica
Una mamma di Prato ha investito un'intera mattina nel tentativo di mettersi in contatto con la Medicina sportiva di via Lavarone senza riuscirci. Aveva necessità di far fare un controllo medico al figlio che gioca a basket
PRATO. Tutta la mattinata attaccata al cellulare nel tentativo di prenotare la visita agonistica del figlio undicenne che gioca a basket. Facile a dirsi, soprattutto se in quei momenti si è impegnati sul lavoro. Sul display del cellulare di Alessia si legge il numero delle telefonate fatte lunedì scorso, dalle 11.30 alle 13.30, al dipartimento di Medicina dello sport, in via del Lavarone: ben 112 tentativi per mettersi in contatto con l'ambulatorio per prenotare la visita.
Nulla da fare: tentativi caduti nel vuoto. «Dall'altra parte della cornetta nessun cenno di vita - racconta Alessia - e il segnale era quello del telefono staccato. Mi domando come si possa perdere una mattinata al telefono per fissare una visita medica quando la gente deve lavorare». In effetti, sul sito dell'Asl 4 si legge che la prenotazione telefonica per le visite agonistiche in via del Lavarone deve avvenire il lunedì, mercoledì e giovedì dalle 11.30 alle 13.30.
E visto che quest'ultima non è stata possibile, è toccato al marito della signora salire in auto martedì e recarsi di persona negli uffici di via del Lavarone: appuntamento fissato per il 14 dicembre, col rompicapo di aver perso ancora del tempo per avere quella data.
Dall'Asl 4 fanno sapere che lunedì mattina sulle linee telefoniche di via del Lavarone non si è verificato nessun disguido ma che ultimamente si registra un forte traffico telefonico sul collegamento con medicina dello sport con possibili disagi per i cittadini. «Per questo motivo - dicono dall'azienda sanitaria - il telefono rischia di risultare sempre occupato, ma non staccato».
Non lasciare decidere l'algoritmo:
scegli Il Tirreno per le tue notizie su Google
