Il Tirreno

PRATO. «Salve, ho un coupon e vorrei prenotare un tavolo». Alzi la mano chi non ha mai fatto shopping su Groupon o altri gruppi d’acquisto per una cena o un pranzo a prezzi “low cost”. In questo caso si tratta del ristorante “Antico Francesco” di via Cambioni, un’insegna storica della ristorazione pratese, nel cuore del centro storico, risorta a nuova vita un anno fa. Solo che dall’altra parte della cornetta, il ristorante non è mai pervenuto. Ad alzare il telefono, una famiglia di Iolo che ora non ha più pace, tanto da staccare la spina per non ricevere più telefonate a raffica come successo negli ultimi due mesi.

«Ho due bambini piccoli e il telefono squillava in continuazione, come minimo ricevevo due telefonate al giorno, soprattutto di sera quando i bambini dormono», racconta Cristina Pagnini che con l’attività commerciale del centro storico non ha nulla a che vedere. Anche i recapiti non tornano. Il punto è che il numero riportato prima da Groupon e poi dal portale Danoncredere.it (tra l’altro i coupon sono ancora acquistabili fino a metà luglio per cui le telefonate potrebbero continuare) per consentire di contattare il ristorante – 0574 603127 – non corrisponde a quello dichiarato sul sito internet del locale, formato da cifre tutte diverse. Un piccolo “giallo” da risolvere tanto che Cristina ha voluto vederci chiaro, presentandosi direttamente di persona alla porta del ristorante.

«Mi sono preoccupata – dice la donna - perché tutte quelle persone che componevano un numero errato chiamando me non avrebbero potuto mettersi in contatto con il ristorante: una perdita economica, insomma, per quest’ultimo». Il colmo è stato quando la famiglia Pagnini ha ricevuto una telefonata dei carabinieri perché evidentemente chi aveva comprato i coupon aveva sentito odore di truffa nell’impossibilità di parlare con l’Antico Francesco, tanto da rivolgersi alle autorità. «Al ristorante – racconta Cristina - mi hanno detto che l’errore non è dipeso da loro: la stranezza è che tutte le cifre del numero telefonico sono diverse, perciò non poteva trattarsi di una svista».

Come se non bastasse, anche su Tripadvisor – dove fioccano recensioni positive sul ristorante, comprese quelle di chi ha usufruito di coupon acquistati su internet – il recapito dell’Antico Francesco è errato, ovvero corrisponde a quello della casa di Iolo. Misteri della rete telefonica? Da una parte Cristina Pagnini che non ha il coraggio di riattaccare la linea fissa per timore che la sua casa si trasformi nuovamente in un centralino. Dall’altra l’Antico Francesco dove il telefono non squillava mai, così da insospettire il gestore Andrea Naldoni: a salvare il ristorante il riferimento di cellulare pubblicato su Danoncredere.it (su Groupon è stata attivata invece l’opzione della prenotazione elettronica). «Lo sbaglio – chiarisce Naldoni - è stato commesso da Telecom quando hanno installato la linea telefonica e il Pos, un disservizio derivante dall’inserimento negli elenchi telefonici di cui siamo stati vittima. Ora Telecom ha provveduto ad assegnarci il numero corretto ma sui portali d’acquisto e Tripadvisor è rimasto quello sbagliato. L’attività va bene nonostante l’isolamento cui siamo stati sottoposti nel primo anno d’attività. Non c’è solo il disguido di Telecom. Per quattro mesi, fra ottobre e febbraio, la strada su cui si affaccia il ristorante è stata chiusa per lavori di ristrutturazione di un privato, provocando diversi disagi per le attività di carico e scarico. Ora poi, con l’attivazione dei varchi in centro non ne parliamo…».