Il Tirreno

PRATO. Il prelievo del sangue? Un’odissea. A segnalare il disagio è Luana Cecchi, nostra collaboratrice, che è rimasta due ore e mezzo in fila per fare il prelievo al centro Giovannini. «Non è stata solamente l’attesa - spiega Cecchi - ma anche l’organizzazione alquanto caotica. Sono arrivata al Giovannini alle 8 e ho preso il numero: avevo il 94. Mi sono seduta in attesa e ho visto che i numeri scorrevano velocemente. Quando è arrivato il mio turno sono andata in un’altra stanza e qui ho fatto l’accettazione. Pensavo avrei fatto il prelievo invece è ripartita l’attesa».

Una volta fatto il prelievo per Luana Cecchi è arrivata la beffa. «Ho richiesto che mi mandassero a casa i risultati - riferisce - ma quando sono arrivata a pagare (chiedono un euro per questo servizio) mi hanno detto che potevo farlo solo con il bancomat. Non ce l’ avevo e quindi mi farò la quarta fila per ritirare i risultati».

L’azienda sanitaria non nasconde che le attese al Giovannini siano lunghe. «Vengono fatti dai 250 ai 300 prelievi giornalieri - fanno sapere - e chi si reca lì sa che c’è da fare una fila. Chi non vuole attendere può tranquillamente prenotare il prelievo nei distretti sanitari e andare, su appuntamento, senza di fatto aspettare quasi per niente e scegliendo il luogo più comodo».

Sulla gestione l’azienda sanitaria ritiene di fare il possibile. «I due passaggi servono per evitare che la gente stia in piedi in attesa in un punto. Passando da una sala all’altra si crea solo un flusso. Nessuno perde il posto ma riusciamo a far sì che il lavoro proceda in modo snello».

Infine l’euro per il recapito dei risultati a casa. «Evidentemente il personale non si sarà spiegato bene o la signora non avrà capito. Non è necessario avere il bancomat si può pagare direttamente al punto giallo allestito lì al Giovannini. Gli operatori del resto non possono tenere una cassa e quindi non possono prendere i contanti».

Quindi si paga ma si è costretti a rimettersi in fila ?

«No, è sufficiente andare al punto giallo e lasciare la ricevuta senza rifare nuovamente la fila».