Il Tirreno

PRATO. La Cap comunica che nei prossimi giorni, per un periodo complessivo di circa 2-3 settimane nella Provincia di Prato e nel Circondario Empolese v/Elsa (bacino TPL PIUBUS), verranno effettuate interviste di customer satisfaction, da parte di personale incaricato dalla Cttnord, identificabile tramite tesserino di riconoscimento, finalizzate a conoscere il giudizio della clientela sul servizio di trasporto pubblico utilizzato.

«Le interviste, della durata di pochi minuti - spiega la Cap - , si svolgeranno presso le principali fermate e a bordo degli autobus e consisteranno in una serie di domande relative ai principali aspetti che determinano la qualità del servizio, al fine di acquisire elementi utili a migliorare il servizio prestato. Si prega pertanto voler fornire la massima collaborazione per una rapida ed efficace conduzione delle interviste».