Il Tirreno

PRATO. Dopo il mercoledì nero fatto di code, crisi di nervi, di proteste e baruffe per la richiesta delle esenzioni ticket nelle sedi dell’Asl, c’è il carico da novanta del giorno dopo. «Una situazione così vergognosa non mi era mai capitato nè di viverla, nè di vederla - racconta la signora Patrizia Giusti - La disorganizzazione e l’improvvisazione fatta sulla pelle di tanti anziani, non l’avevo mai vista».

Ciò che più colpisce nel racconto della signora Giusti è la mancanza di informazioni nonostante le abbia cercate. «Ho fatto le file al Giovannini e anche ai sindacati per cercare di avere informazioni, salvo arrivare con mia madre anziana nella sede dell’Asl per l’apertura delle 9,30 - così come mi avevano detto - racconta la donna - E poi scoprire che invece l’ufficio avrebbe aperto alle 12 e 30. Sono arrivata per prima e quando la fila si è ingrossata io e un’altra signora ci siamo organizzate per dare i numeri ai presenti. Le impiegate dell’Asl ci volevano mandare via in attesa delle 12 e 30 ma mi sono opposta ed ho minacciato di chiamare i carabinieri se mi avessero mandata via con mia madre».

Un’attesa lunga ed estenuante per centinaia di anziani. «Siamo rimasti in fila per ore e quando dovevano iniziare ad accogliere gli utenti prima non c’era la linea dei computer e poi non prendeva la password delle impiegate - Racconta Patrizia Giusti - Come è stato possibile una situazione del genere? Qualcuno dovrà pur pagare per la disorganizzazione e per i disagi provocati a centinaia di persone anziane. A una signora malata di alzheimer mi sono adoperata io per cercarle una sedia altrimenti avrebbe fatto tutta la fila in piedi». Eppure, in tutta questa giornata da bollino nero, c’è davvero la sensazione che avrebbe potuto essere evitata con un minimo di informazione nei giorni precedenti. Gli anziani hanno tempi e modi diversi dagli altri per recepire le informazioni e su questo fronte avrebbe dovuto intervenire l’Asl.