Il Tirreno

VALDIBISENZIO. Livello di tecnologia utilizzata, gradimento del servizio pubblico, rapporto con le associazioni, sono alcuni dei macro temi che verranno analizzati dall' Unione dei Comuni per valutare la qualità dei servizi nella Val di Bisenzio, da montepiano alal Madonna della tosse.

«Abbiamo predisposto un questionario – spiega Emiliano Baldi responsdabile all' Unione dei comuni del servizio civile regionale – che scatterà una fotografia della reale situazione in tutta la Val di Bisenzio. Dai risultati ottenuti riusciremo a progettare e a migliorare il piano dei servizi».

Il questionario sarà disponibile on line nei prossimi giorni, mentre a partire da giovedì i volontari del servizio civile, in collaborazione con le associazione di volontariato ,lo distribuiranno nei luoghi pubblici. «L'aiuto delle associazioni – spiega Baldi – è stato fondamentale per riuscire a raggiungere un panel significativo, vorremmo arrivare a 1.700 intrviste coinvolgendo donne e uomi a partire dai 15 anni di età. Attraverso il mondo del volontariato riusciremo a raggiungere varie categorie di persone, ad esempio l'associazione il Basilico sottoporrà il questionario ai pastori, persone che difficilmente con le noste sole forze, avremmo potuto raggiungere».

La prima parte del questionario riguarda l'utilizzo della tecnologia. «Questa sezione – spiega il responsabile del servizio civile – ci permetterà di capire qual è lo strumento migliore con cui comunicare, per questo abbiamo inserito diverse possibilità; dal telefono cellulare allo smart phone».

La seconda macro area prevede domande specifiche sul settore sociale, l'obiettivo è di capire quali sono i punti di riferimento sul territorio in modo da costruirgli intorno un servizio specifico ed efficiente, poi si passa all' area del settore pubblico in cui si chiedono valutazioni a tutto campo (orario, accesso servizi, modulistica, atteggiamento del personale) sui servizi pubblici erogati dagli uffici dai tre Comuni, dall' Unione dei Comuni, dalle poste, dai carabinieri, dall'Asl, dal punto di primo soccorso, dalla guardia medica, dalla farmacia, dalla biblioteca, i negozi e dalle associazioni di volontariato.

L' altro grande settore d'indagine sono i trasporti, nota dolente della Val di Bisenzio. «Raccogliendo valutazioni scritte – spiega Baldi – possiamo cercare di capire dove sono le criticità per poi partecipare a bandi mirati per miglirare e rendere più efficiente il trasporto pubblico.Non va dimenticato, infatti, che questa è un' indagine ufficiale quindi i dati raccolti saranno oggetto delle future valutazione dei piani strategici».