Il Tirreno

PRATO. L’ Urp Multiente cresce con l’inserimento dei servizi dell’Asl 4. Un nuovo volto con il nuovo allestimento dell’ufficio, più funzionale, e nuovi orari di apertura al pubblico (lunedì e giovedì ore 9-13 e 15-17; martedì, mercoledì e venerdì ore 9-13). A questo si aggiunge la giornata dedicata allo “Stare bene”, sabato 13, che coinvolgerà i cittadini nella conoscenza e l'adozione di corretti stili di vita.

Tutte le novità sono state presentate ieri dall'assessore comunale alla Partecipazione e Politiche dell'ascolto Giorgio Silli, dall'assessore provinciale alle Politiche di promozione della salute Loredana Ferrara, dal direttore generale della Asl Bruno Cravedi e dal capo gabinetto della Prefettura Davide Lo Castro.

L’obiettivo principale della convenzione è stato ampliare l’Urp con i servizi dell’Azienda Sanitaria per una gestione sempre più integrata delle relazioni fra i cittadini e gli enti, con un notevole risparmio di risorse pubbliche e di tempo per i cittadini, con avranno il vantaggio di avere più servizi e più opportunità nello stesso luogo, oltretutto in centro.

I servizi Asl offerti presso l’Urp sono: informazioni di primo livello per accedere ai servizi; attivazione Carta Sanitaria Elettronica; esenzioni e rimborsi ticket; raccolta segnalazioni/reclami su disservizi.

Nel 2011 i contatti complessivi dell’Urp sono stati circa 47.500 di cui 4.535 (9,55%) per richieste di informazioni a carattere socio-sanitario. Significativi sono stati i contatti di persona, 3.822 (20% dei contatti totali di persona all’Urp), dato che conferma l’importanza del rapporto diretto fra amministrazione e cittadini: «Vogliamo allargare il ventaglio di servizi di un Ufficio che si conferma come un importante punto di riferimento, come dimostrano gli oltre 47mila contatti registrati l'anno scorso - ha detto l'assessore Silli - L'Urp è un esempio di buona gestione e funzionalità, anche grazie al lavoro di squadra di tutti gli enti». «Si amplia così la rete di servizi nell'ottica di avvicinare gli enti pubblici ai cittadini - ha aggiunto l'assessore Ferrara - Molto importanti l'attività svolta dal nuovo sportello informativo e la Giornata dello Star bene per la diffusione di stili di vita più consapevoli e quindi un nuovo modo di vivere la sanità». «L'apertura del nuovo sportello Asl è in linea con le indicazioni di contenimento della spesa e ottimizzazione dei servizi del Governo - ha commentato il direttore Cravedi - Va inoltre nella direzione della semplificazione del rapporto tra istituzioni e cittadini: ci sono davvero pochi esempi in Italia di Urp che raccolgono 4 enti con una gamma così ampia di servizi». «La scelta di dar vita all'Urp multiente nel 1998 si è rivelata una felice intuizione, come dimostra oggi anche l'ingresso di Asl4 - ha concluso il Capo Gabinetto delle Prefettura - Da sottolineare anche che il nuovo allestimento è stato realizzato mantenendo aperto l'Ufficio».