Il Tirreno

 PRATO. In risposta all'articolo "Insulti all'Asl Nord. Aggredito a parole un anziano utente" pubblicato su Il Tirreno-Prato in data 12 gennaio 2011 l'Azienda Usl 4 fa sapere che è stata aperta un'indagine interna per verificare quanto segnalato.  «La direzione aziendale - scrivono dall'Asl - è da sempre attenta e costantemente impegnata nel miglioramento del rapporto cittadino/azienda orientando i propri servizi ed attività all'umanizzazione, all'accoglienza, all'informazione, alla partecipazione ed alla tutela».  «Si ricorda - aggiungono dall'Asl - che i cittadini possono formulare segnalazioni per qualsiasi disservizio attraverso molteplici modalità». Ecco come segnalare le inefficienze. Scrivendo al Direttore Generale dell'Asl 4, compilando il modulo di segnalazione/reclamo disposibile presso l'Urp o scaricabile dal sito www.usl4.toscana.it; attraverso un colloquio con gli operatori Urp o i referenti delle strutture organizzative; inviando un fax al numero 0574 434024, inviando un amail all'indirizzo tutela@usl4.toscana.it; mediante gli organismi di volontariato e tutela dei diritti dei cittadini».