Il Tirreno

 PRATO. Un corner per chiare qualsiasi dubbio e manifestare i propri bisogni; presso la filiale dei Monte dei Paschi di viale Montegrappa oggi e domani dalle 8,30 alle 13 sarà attivo uno sportello gestito da un rappresentante della banca e da uno delle associazioni dei consumatori. L'iniziativa rientra nelle attività di Consumerlab, tavolo di lavoro permanente nato tre anni fa fra MPS e le più importanti associazioni di consumatori. «Il nostro obiettivo - spiega Leandro Polidori responsabile area Compliance e Customer Care MPS - è di avvicinarci sempre di più alla clientela per cercare di prevenire e risolvere situazioni pesanti». Negli ultimi 18 mesi infatti a Prato sono stati rinegoziati 750 mutui per un valore di 104 milioni, 300 invece le pratiche di sospensione per un totale di 35 milioni di euro, mentre le aziende che si sono rivolte alla banca per analizzare i propri punti di criticità sono state 150. Lo sportello aperto a tutti i privati, anche chi non è cliente MPS, è l'ultimo iniziativa presentata da Consumerlab per il 2010; è stata infatti pubblicata la carta dei diritti e dei doveri dei consumatori e la guida al credito al consumo,oltre a promuovere diversi incontri per la formazione del personale. «Nel prossimo anno - spiega Marco Belliti responsabile della direzione territoriale di Prato MPS - allungheremo i tempi del corner, ma soprattutto lavoreremo sulla prevenzione all' indebitamento delle famiglie, attraverso incontri scolastici, e sugli investimenti consapevoli». Consumer Lab coinvolge anche le associazioni dei consumatori che chiedono, sempre di più una maggiore trasparenza nelle comunicazioni e nei comportamenti degli istituti di credito. «Il corner - ha sottolineato Andrea Frosini responsabile provinciale Adusbef - è uno strumento importante per incontrare i consumatori e capire le loro esigenze, ma è altrettanto importante lavorare anche su altri aspetti come i costi delle commissioni per le carte di credito che in Italia sono decisamente più alti che negli altri Paesi europei».