Il Tirreno

PRATO. Mediatori improvvisati in ambito sanitario o in enti pubblici creano grossi problemi. A far emergere il problema è stato giorni fa il caso della bambina cinese che ha rischiato di morire per un dosaggio farmacologico tradotto male da una connazionale della madre. In realtà ci sono operatori che quotidianamente lavorano nel settore. Lo ha voluto evidenziare Paolo Piazzesi, coordinatore della mediazione linguistica per il consorzio di cooperative sociali Metropoli, che nel 2008 si è aggiudicato la gara d'appalto per il servizio in ambito sanitario. «E' essenziale - dice Piazzesi - che l'intero sistema sociale e le istituzioni sanitarie pubbliche in particolare prendano coscienza dell'importanza delle attività di mediazione linguistico-culturale per una migliore e più efficace integrazione della popolazione straniera».

La mediazione linguistica in ambito sanitario. Nell'Azienda sanitaria pratese sono attivi 24 mediatori, 2 di lingua albanese, 3 di arabo, 11 di cinese, 1 di indi, 2 di urdu, 3 di francese e 2 di inglese. Le cooperative responsabili del servizio a Prato sono Alice e Pane & Rose, la prima attiva in ambito territoriale, prevalentemente nei consultori, la seconda, invece, nell'azienda sanitaria, con una presenza fissa rispettivamente di circa 30 e 34 ore e postazioni in ostetricia, ginecologia e nel reparto nuovi nati. Sono previsti inoltre un servizio di chiamata programmata con l'invio di un mediatore a un'ora prefissata per eventuali visite o controlli medici e d'interpretariato telefonico d'emergenza. Gli operatori sono sottoposti a verifica dalla stessa Asl. «Il mediatore dev'essere una persona di fiducia, stimata dalla comunità di riferimento ma anche dotata della necessaria neutralità e professionalità», spiega Silvia Masciadri di Pane & Rose. «Il problema maggiore è di tipo culturale - aggiunge Loredana Dragoni di Alice - Da parte di molte donne c'è proprio il timore di affidarsi a qualcuno, soprattutto nei consultori, dove sono frequenti situazioni delicate come il percorso alla nascita o la scelta di abortire».

La mediazione linguistica a scuola. A seconda della richiesta di ciascuna scuola, saranno garantiti mediatori linguistici per effettuare incontri con genitori e allievi. «Non si tratta di semplice interpretariato ma di vera mediazione culturale - spiega Valentina Sarti, responsabile del Servizio immigrazione e cittadinanza del Comune - A volte bisogna insistere per far comprendere un'idea di scuola diversa, in cui il genitore è coinvolto nell'attività e non affida semplicemente il figlio alle istituzioni». Facilitatori linguistici specializzati nell'insegnamento dell'italiano come seconda lingua opereranno nelle scuole nell'ambito delle ore curricolari per colmare in maniera intensiva le lacune di alcuni allievi. Al di fuori della scuola esistono corsi di lingua italiana organizzati dalla cooperativa Pane & Rose, per bambini e adulti, previo pagamento di una tassa d'iscrizione di 70 euro.

Le attività dello sportello migranti. Presso l'Ufficio immigrazione e cittadinanza in via Roma 101 è possibile avere su appuntamento informazioni e aiuto per le pratiche di rilascio e rinnovo dei permessi di soggiorno per i cittadini non comunitari, per le pratiche anagrafiche per i cittadini comunitari, nonchè per le pratiche di richiesta asilo politico per i richiedenti. Disponibili una volta a settimana mediatori di lingua albanese, urdu, araba e inglese, due volte a settimana di lingua cinese; in particolare per i cinesi, presso il Centro Polifunzionale "Prato città sicura", sportelli d'informazione in lingua italiana e cinese per la compilazione di titoli di soggiorno e certificati d'idoneità d'alloggio. E' attivo inoltre uno sportello di mediazione conflitti interculturali, presso tutte le Circoscrizioni Comunali, per risolvere microdisagi non affrontabili per vie legali.

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