Il Tirreno

Potrebbero partire a breve le prime richieste danni per gli estratti conto inviati ai clienti sbagliati. Tra le persone rimaste colpite dall’errore informatico ci sono imprenditori, commercianti, oltre a semplici cittadini, che non hanno gradito di sapere che il loro saldo è finito sotto gli occhi di estranei.

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Crédit Agricole si è scusata, ha spiegato che c’è stato un disguido informatico e ha invitato i clienti con gli estratti conto di altri correntisti a cancellarli rapidamente. Ma il disguido - causato da un problema informatico - potrebbe costare all’istituto di credito alcune cause risarcitorie, tenuto conto in modo particolare che il nuovo decreto legislativo sulla protezione dei dati personali ha rafforzato ulteriormente la protezione delle persone in merito a questi aspetti. Per non parlare delle norme che regolano il segreto bancario.

Alcuni avvocati del comprensorio del Cuoio sono stati già contattati da correntisti che pensano a tutelare la loro immagine. Ci sono persone che hanno ricevuto per Pec gli estratti conto trimestrali di altre 50-60 persone.

La vicenda ha suscitato non pochi imbarazzi e preoccupazioni. Appena la Banca ha ricevuto le prime segnalazioni dai clienti si è attivata per capire cosa era successo. La causa che ha determinato il disguido informatico è stata prontamente rimossa. Ai clienti interessati dal problema è stata inviata, sempre per Pec, una lettera di scuse. Per valutare quelle che potranno essere le conseguenze da parte dei clienti bisognerà attendere ancora un po’ di tempo.

C’è infatti chi, vista la lettera di scuse si è fermato, e chi invece non riesce ad accettare la situazione. – S. C.