Il Tirreno

PONTEDERA. È partita domenica scorsa e si concluderà il 31 gennaio, l’indagine sul grado di soddisfazione dei pazienti ricoverati negli ospedalei di Pontedera e Volterra, promossa dalla Regione in collaborazione col Laboratorio management e sanità della Scuola Sant’Anna di Pisa che coordina la rilevazione ed elabora i dati.

Un campione di cittadini, selezionato dal laboratorio Mes, ricoverati nei due ospedali riceverà il questionario cartaceo via posta. Anche i canali web e telefonico saranno disponibili solo per i pazienti campionati e accessibili solo con username e password presenti sul questionario cartaceo, le domande verteranno sull’assistenza ricevuta, sul loro grado di soddisfazione, sugli aspetti che devono essere migliorati. Quanto tempo è trascorso dal suo arrivo al pronto soccorso all'assegnazione di un letto? Da 1 a 5, come valuta l'assistenza ricevuta dal personale medico? In caso di bisogno raccomanderebbe a parenti e amici il reparto in cui è stato ricoverato? Sono alcune delle domande alle quali i pazienti potranno rispondere.

«Contiamo sulla partecipazione dei pazienti - sottolinea Mauro Maccari, vicecommissario dell’Asl 5 di Pisa - per avere idee e suggerimenti che ci aiutino a migliorare la qualità dei nostri ospedali».

Al momento della dimissione dall’ospedale verrà consegnata una lettera firmata dall’assessore regionale Saccardi, che spiega il significato dell'iniziativa; e le istruzioni per partecipare. Sarà possibile farlo su internet, per telefono o per posta. Tornati a casa, i cittadini che riceveranno il questionario cartaceo potranno compilarlo su internet, all’indirizzo www.indaginericoveri.sssup.it. Per accedere al questionario sarà sufficiente registrarsi e premere "entra", poi si avranno tutte le informazioni necessarie per la compilazione. Chi preferisce rispondere alle domande per telefono, può chiamare il numero 050 883990 (dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 18) e lasciare i riferimenti con l’indicazione delle fasce orarie in cui si desidera essere contattati: un ricercatore del Laboratorio management e sanità della Scuola Superiore Sant’Anna di Pisa, provvederà a richiamare successivamente per effettuare l’intervista telefonica, che durerà in tutto una decina di minuti.

A un campione di pazienti il questionario sarà inviato a casa per posta: dovrà essere compilato e restituito tramite busta preaffrancata. Qualsiasi informazione che l’intervistato fornirà rispondendo al questionario sarà considerata assolutamente confidenziale, ai dati avranno accesso esclusivamente i ricercatori che condurranno l'indagine. I risultati saranno elaborati e resi noti in forma anonima, e non sarà possibile risalire alle persone che hanno partecipato all'indagine.

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