Il Tirreno

In seguito a segnalazioni di falsi operatori, Enel Energia propone alcune semplici raccomandazioni per evitare di essere ingannati da sconosciuti che si presentano come addetti della società.

1) Pretendere sempre l'esibizione del tesserino Enel di riconoscimento: tutti i dipendenti sono in possesso di un tesserino plastificato con logo aziendale, foto e dati di riconoscimento, al pari degli agenti specializzati di Enel Energia - società del gruppo Enel che opera sul mercato libero - i quali presentano a domicilio le offerte. Se qualcuno si presenta a nome dell'azienda, bisogna sempre chiedere di vedere il tesserino.

2) Non accettare transazioni economiche a domicilio: nessuna forma di riscossione o restituzione di denaro viene effettuata a domicilio.

3) Per quanto riguarda le verifiche dei contatori, Enel Distribuzione effettua periodicamente dei controlli a distanza dei gruppi di misura per garantirne il corretto funzionamento. In alcuni casi occorre una verifica del contatore direttamente sul posto attraverso il proprio personale qualificato, il quale è comunque sempre munito di tesserino plastificato con foto e i dati essenziali per il riconoscimento. Le squadre operative di Enel Distribuzione, comunque, intervengono sempre sulla rete a monte dei contatori fino al gruppo di misura stesso e non sugli impianti elettrici privati all'interno delle abitazioni. Anche in questi casi, il personale Enel che arriva sul posto non è autorizzato a chiedere né accettare pagamenti.

4) Nessun oggetto di valore, quale oro o argento, può essere chiesto con la scusa di far funzionare o sistemare il contatore: ogni strumento utile all'esecuzione di eventuali verifiche o interventi è in possesso dei tecnici Enel.