Il Tirreno

PONTEDERA. Un punto di accoglienza all’interno dell’atrio dell’ospedale Lotti al servizio dei cittadini. Gestito direttamente dai cittadini. La novità è stata presentata ieri mattina: il servizio partirà nei prossimi giorni e sarà garantito grazie all’impegno di alcune associazioni di volontariato e di tutela che fanno parte del comitato di partecipazione della Asl 5 di Pisa, un organismo che assicura la condivisione delle azioni pubbliche in campo socio-sanitario. Il punto di ascolto, al quale sarà possibile rivolgersi per avere informazioni sui diversi percorsi, per orientarsi nei servizi ed essere consigliati al meglio, è gestito dall’Associazione volontari ospedalieri di Pontedera insieme a Non più sola, all’Associazione italiana sclerosi multipla, alla Federconsumatori e all’Unione italiana lotta alla distrofia muscolare. Il comitato di partecipazione da sempre si impegna a promuovere operazioni d’intervento a seguito di segnalazioni di disservizi e insoddisfazioni dei frequentatori delle strutture ospedaliere. I membri dell’organizzazione inoltre sono ascoltati preventivamente in merito all’adozione e revisione periodica della carta dei servizi e degli standard di qualità delle prestazioni e all’adozione del regolamento per l’esercizio della tutela dei cittadini. Ieri mattina ha parlato il presidente del comitato Gianpaolo Gorini: «S’inaugura un servizio innovativo, all’interno del quale opera esclusivamente personale volontario. Sarà dunque uno scambio di informazioni tra persone alla pari, e non tra un medico e un paziente. Le persone che saranno presenti al punto di accoglienza meritano un plauso particolare per il loro spiccato senso dell’azione volontaria». Ringraziamenti che sono arrivati anche da parte della Asl 5 attraverso una nota: « Per l’impegno e la collaborazione che i volontari quotidianamente mettono a disposizione della cittadinanza e, in particolare, dei pazienti che si rivolgono alle strutture sanitarie del territorio. Un grazie anche all’ufficio tecnico aziendale per la realizzazione dello sportello informativo nell’atrio dell’ospedale Lotti di Pontedera».

Tommaso Silvi