Il Tirreno

PONTEDERA. Uomo, età tra i 31 e i 50 anni, single e solo: in sofferenza perché si sente isolato, perché non ha la possibilità di parlare della propria vita con un amico o con qualcuno di fidato. È il profilo della persona che chiama Charlie Telefono Amico, il numero verde 800.863.096 che dà ascolto gratuitamente a chi ha un problema (di salute, affettivo, sociale, sessuale, di dipendenza) garantendo il totale anonimato.

Charlie ha presentato il Rapporto sociale 2013/2014, in cui sono contenuti i dati, le statistiche e le riflessioni sulle telefonate ricevute dal servizio. Nel corso del 2013 gli operatori di Charlie - circa 30 volontari che hanno seguito un corso di formazione ad hoc e che nel servizio sono guidati da uno psicologo-psicoterapeuta - hanno risposto a 2650 chiamate, di cui oltre 1600 fatte da maschi. In generale il tema più affrontato è stato la solitudine: 1080 persone, oltre il 40% del totale degli utenti, hanno chiamato per parlare dell'isolamento in cui sentono di vivere o dell'impossibilità di comunicare agli altri questioni importanti della propria vita. Il 26% delle chiamate è stato invece dominato dal tema dell'handicap (fisico o mentale). «È emerso in modo potente nelle chiamate che hanno affrontato il tema della malattia - spiega lo psicologo e psicoterapeuta Giovanni Cioli, coordinatore di Charlie - è la solitudine delle persone con un handicap fisico grave».

A chiamare Charlie sono soprattutto i single, o per meglio dire le persone non sposate, ma ci sono differenze rilevanti tra maschi celibi e femmine nubili. «Le problematiche sessuali - dice ancora Cioli - sono un tema sostanzialmente assente nelle telefonate delle donne. Nelle chiamate degli uomini che ne parlano, invece, è sempre presente un senso di inadeguatezza rispetto allo status sociale e alla percezione della donna come fortemente esigente sul piano sessuale, economico e di successo in generale. Le telefonate dei giovani sono state meno di quelle fatte dagli adulti.

Charlie Telefono Amico è stato fondato nel 1990 a Pontedera. «"In quasi 25 anni di Telefono Amico - dice il presidente della Fondazione Charlie Onlus, Angelo Migliarini - è cambiato tutto o quasi: situazione economica, quadro sociale, tecnologie della comunicazione e i temi di cui le persone parlano chiamando».