Il Tirreno

VOLTERRA. Telefonini e linee telematiche in tilt ieri da Roma in verso nord con gli utenti di Wind-Infostrada colpiti da un black out che, secondo il Centro meteo italiano sarebbe riconducibile a un’onda d’urto generata dalle tempste solari. Il problema è che la Cassa di Risparmio di Volterra ha subito ripercussioni piuttosto gravi con lo stop alle comunicazioni tra uffici e l’oscuramento dei bancomat.

Utenti senza possibilità di effettuare i prelevamenti agli sportelli automatici “griffati” CrVolterra che basa le sue linee telefoniche e tutto il sistema informatico proprio sulle infrastrutture di Wind-Infostrada. Non solo nella città etrusca, ma anche in tutti i centri in cui è presente una filiale dello stesso istituto di credito. Facile immaginare il disagio per una banca che è diffusissima a Volterra. Stessa sorte, quella del disservizio, è toccata anche a chi si è presentato agli ingressi delle filiali per effettuare operazioni direttamente agli sportelli.

I dipendenti con ruoli di rapporti col pubblico si sono dovuti scusare a ripetizione davanti alle richieste dei clienti. Ma non è andata meglio a chi ha provato a telefonare agli uffici della banca, provando ad avanzare richieste di movimenti bancari o spiegazioni sui problemi avuti al momento del prelevamento al bancomat. I telefoni sono rimasti muti praticamente per tutto il giorno. I dipendenti della Cassa di risparmio di Volterra, addetti alla struttura informatica sono riusciti a mettere in piedi un sistema alternativo che è riuscito a garantire la minima capacità operativa. Ma oltre quel livello non sono potuti andare. La banca è rimasta in contatto con Wind-Infostrada per tutta la giornata. La società nel tardo pomeriggio ha detto che il disservizio sarebbe stato riparato in breve tempo. Ma intanto la giornata di venerdì, per gli utenti della Cassa di risparmio di Volterra è andata completamente perduta. Senza contare le probabili perdite economiche, tipiche di un black out di queste dimensioni.

Ieri nel Volterrano, ma non solo, molti telefonini sono rimasti allo stesso modo muti senza possibilità di poter entrare in comunicazione con la persona che si stava provando a contattare.