Il Tirreno

PONTEDERA. A quasi un anno dall’inaugurazione, la sede decentrata della segreteria studenti di viale Piaggio, dell’università di Pisa, sembra riscuotere consensi e partecipazione. A dimostrarlo, un questionario di valutazione e gradimento distribuito a 225 matricole per misurare l’andamento della segreteria su 3 diversi fronti: la struttura, il personale e l’organizzazione del servizio. Per la struttura, il grado di apprezzamento è alto: 77% di “molto soddisfatto” che scende al 53% riguardo all’ubicazione del servizio. La valutazione del personale, in questo caso le operatrici Antonietta e Barbara, al loro primo anno di esperienza nel settore, è risultata positiva con un 92% di “molto soddisfatto” sulle competenze delle procedure amministrative, 84% di “molto soddisfatto” sulla chiarezza nell’erogazione delle informazioni e 96% di “molto soddisfatto” nella cortesia. Per l’organizzazione del servizio, l’analisi riscontra una maggior percentuale di “soddisfatti” (56%) rispetto ai “molto soddisfatti” (42%) e ai “poco soddisfatti” (2%), nonostante le aperture straordinarie nell’ultima settimana di settembre e di un orario di apertura articolato. La riservatezza allo sportello è giudicata buona (53% di “molto soddisfatto”). Il risultato complessivo per una valutazione finale del servizio universitario, con un 84% di “molto soddisfatto” e un 16% di “soddisfatto”, è un traguardo positivo. Circa 400 ragazzi e ragazze hanno usufruito del servizio tra gennaio e ottobre. Tra chi ha compilato il questionario, solo 63 provengono da Pontedera, i restanti da Ponsacco, San Miniato, Empoli, Calcinaia, Buti, persino da Pisa. L’81,9% degli studenti presi in considerazione giungeva per la prima volta alla segreteria di Pontedera. «Questo progetto, nato quasi come scommessa, araccoglie una buona percentuale di soddisfazione e apprezzamento. La segreteria serve per venire incontro alle esigenze dei giovani, per permetter loro di ottenere un servizio efficiente e comodo nella loro stessa città. Accanto sorgerà il nuovo Informagiovani e nelle vicinanze verrà spostata la nuova biblioteca comunale»,spiega il sindaco di Pontedera, Simone Millozzi.

Chiara Cavallini