Il Tirreno

VOLTERRA. Dal 25 agosto il telefono di casa di una pensionata che abita nella zona di Santa Margherita a Volterra e muto.

E da allora ogni giorno il figlio dell'anziana ha chiamato ogni giorno il 187 sperando di risolvere il problema. Ma nessuno è intervenuto e l'altro giorno il figlio della pensionata, Renzo Zenoni, si è pure rivolto ai carabinieri e ha chiesto aiuto.

«Non so più a chi rivolgermi – racconta – ho inviato fax, chiamato il call center di Telecom. Niente da fare. Mia mamma è autosufficiente ma è sempre una persona che ha 90 anni e che mentre io sono al lavoro resta in casa da sola. Ho fatto presente questa situazione agli operatori di Telecom sperando che servisse a velocizzare la riparazione del guasto. Ora chiedo aiuto pubblicamente».

Purtroppo la donna finché resterà senza telefono sarà isolata per molte ore al giorno, per tutto il tempo che il figlio resta al lavoro.

Lei, considerata l'età, non riesce a usare il cellulare e così se durante la giornata avesse bisogno di aiuto sarebbe un problema.

Ieri mattina Telecom è stata informata anche dalla redazione del giornale Il Tirreno del disservizio e si è impegnata a prendere in considerazione la situazione.

Probabilmente l'utenza della pensionata si è interrotta dopo i temporali di fine agosto e il guasto deve essere stato più grave di quanto pensato all'inizio.

«Dopo le prime telefonate al 187 – dice Zenoni – speravo di risolvere la situazione ma poi mi sono reso conto che non era così. Provo a rivolgermi al giornale sperando che possa servire a far riparare il guasto».

Sabrina Chiellini

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