Il Tirreno

 SANTA MARIA A MONTE. Non sempre in redazione arrivano proteste e reclami contro Acque spa. Ecco quanto ci ha scritto un nostro lettore, Marco Carli.  «Voglio ringraziare pubblicamente Acque spa per la celerità con cui, in periodo di vacanze e quindi anche con personale ridotto, è intervenuta nel comune di Santa Maria a Monte, in piazza della Vittoria (proprio davanti al palazzo comunale), per riparare un guasto alla rete idrica del sottosuolo, che durava da più di 10 giorni con un notevole spreco d'acqua. La mia segnalazione è arrivata al call center dell'azienda il giorno 10 agosto alle ore 17,30. Naturalmente mi aspettavo che il servizio fosse attivo, ma con profonda delusione ho appreso che la mia era la prima e unica chiamata fatta sul canale "segnalazione guasti". Comunque, dopo nemmeno 30 minuti sono stato contattato da un tecnico che mi ha chiesto che tipo di urgenza fosse, poiché il suo intervento sarebbe stato immediato qualore la gravità l'avesse richiesto. Il giorno dopo, giovedì 11, nel primissimo pomeriggio (poiché la mattina la piazza è occupata dal mercato settimanale), il guasto è stato riparato. Grazie ai lavoratori che in mezzo a mille difficoltà e critiche fanno il proprio dovere».